Allgemeine Fragen
Warum macht der Wärmezähler Geräusche?
Warum müssen Wärmezähler und Wasserzähler nach 5 Jahren ausgetauscht werden?
Zu welchen Konsequenzen führen Geräte außerhalb der Eichfrist?
Warum ist es manchmal nötig Heizkörper mit zwei oder mehr Heizkostenverteilern auszustatten?
Kann bei ausgeschalteter Heizung trotzdem eine Verdunstung am Heizkostenverteiler erfolgen?
Was ist eine Eichfrist - und was bedeutet diese für Messgeräte und Zähler?
Können bei einem Einrohr-Heizungssystem Wärmezähler eingesetzt und genutzt werden?
Heizkostenabrechnung
Was genau passiert bei einer Heizkostenablesung?
Was darf in der Heizkostenabrechnung abgerechnet werden?
Wann muss die Heizkostenabrechnung vorliegen?
Wie werden Heizkosten berechnet?
Welche Kosten können von dem Abgeber auf die Nutzer*innen umgelegt werden?
Warum wird verursachungsgerecht abgerechnet?
Wer trägt die Kosten der Abnehmerwechselgebühr?
Wer trägt die Kosten für die Zwischenablesegebühr?
Wieso wird nach einem Abnehmer*innenwechsel nicht immer eine Zwischenablesung durchgeführt?