Ihre Fragen - unsere Antworten

Hier haben wir die wichtigsten Fragen und deren Antworten für Sie zusammengestellt.
Alles rund um unsere Lösungen finden Sie auf den nachfolgenden Seiten.

Allgemeine Fragen

Warum macht der Wärmezähler Geräusche?

Wie wird die abgenommene Wärmemenge errechnet?

Was ist ein Wärmezähler?

Können bei einem Einrohr-Heizungssystem Wärmezähler eingesetzt und genutzt werden?

Was ist eine Eichfrist - und was bedeutet diese für Messgeräte und Zähler?

Kann bei ausgeschalteter Heizung trotzdem eine Verdunstung am Heizkostenverteiler erfolgen?

Wenn Heizkörper mit zwei oder mehr Heizkostenverteilern ausgestattet werden, werden dann nicht zu viele Einheiten berechnet?

Warum ist es manchmal nötig Heizkörper mit zwei oder mehr Heizkostenverteilern auszustatten?

Zu welchen Konsequenzen führen Geräte außerhalb der Eichfrist?

Warum müssen Wärmezähler und Wasserzähler nach 5 Jahren ausgetauscht werden?

Welchen Leistungsumfang bietet mir die Garantiewartung für eichpflichtige bzw. wartungsintensive Geräte?

Heizkostenabrechnung

Welche Kosten können von dem Wärmeabgeber auf die Nutzer*innen umgelegt werden?

Warum wird verursachungsgerecht abgerechnet?

Die Heizkostenverteiler in meiner Wohnung zeigten viel geringere Verbrauchseinheiten gegenüber dem Vorjahr an, trotzdem wurden mir höhere Kosten belastet. Warum?

Wie kann es sein, dass bei gleichem Brennstoffverbrauch verschiedener Heizperioden unterschiedliche Verbrauchsanzeigen auftreten können?

Kann ich als Hausverwalter*in die Bedienungskosten der Heizungsanlage auf die Mieter*innen / Eigentümer*innen umlegen?

Mir als Mieter*in sind in der Heizkostenabrechnung Brennstoffverbräuche berücksichtigt worden, die vor / nach meinem Auszug getätigt worden sind. Ist das rechtens?

Wer trägt die Kosten der Wärmeabnehmerwechselgebühr?

Wer trägt die Kosten für die Zwischenablesegebühr?

Wieso wird nach einem Wärmeabnehmer*innenwechsel nicht immer eine Zwischenablesung durchgeführt?

Trotz sparsameren Verbrauchsverhalten im Umgang mit Heizenergie, musste ich trotzdem das Gleiche/ mehr für eine Heizkostenverteilereinheit zahlen als im Vorjahr. Wie kann das sein?

Warum stimmen die Werte der Wärmezähler nicht mit der ausgewiesenen Menge auf der Rechnung des Energielieferanten überein?

Die Heizkostenabrechnung

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