FAQ - Foire aux questions

Cette rubrique rassemble les principales questions et leurs réponses respectives. Afin de faciliter votre recherche, nous avons divisés les questions en rubriques. En cliquant sur la question concernée, la réponse apparaîtra aussitôt. Si votre question ne s'y trouve pas, vous pouvez la poser via le formulaire de contact.

Comment est déterminé le prix par unité sur le répartiteur de frais de chauffage ?

Tout d'abord, l'ensemble des frais d'énergie sont divisés en frais variables et frais fixes. Les frais fixes concernent la chaleur libérée dans l'immeuble par une source autre que les radiateurs, par exemple via les conduites de chauffage central ou la chaufferie. Cette chaleur n'est pas mesurée, mais doit bel et bien être payée.

Les frais variables sont en rapport direct avec l'utilisation de votre radiateur. Ces frais sont répartis sur les unités totales de tous les compteurs de l'immeuble.

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Brochure Décompte PDF, 218 KB

Votre décompte de frais expliqué étape par étape