FAQ - Foire aux questions

Cette rubrique rassemble les principales questions et leurs réponses respectives. Afin de faciliter votre recherche, nous avons divisés les questions en rubriques. En cliquant sur la question concernée, la réponse apparaîtra aussitôt. Si votre question ne s'y trouve pas, vous pouvez la poser via le formulaire de contact.

Est-ce qu'un technicien d'ista doit pénétrer dans mon logement chaque année afin de relever les index ?

Dans la plupart des cas, notre technicien doit se rendre dans votre logement afin de relever les index.

Dans le cas d'évaporateurs, le technicien doit, outre relever les index, placer un nouveau tube pour la prochaine période de chauffe.

Si vos radiateurs sont équipés de compteurs de type doprimo® radio, la visite de l'un de nos techniciens n'est plus nécessaire. En effet, les index sont relevés par radiofréquence, en dehors de votre logement.

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Brochure Décompte PDF, 218 KB

Votre décompte de frais expliqué étape par étape