FAQ - Foire aux questions

Cette rubrique rassemble les principales questions et leurs réponses respectives. Afin de faciliter votre recherche, nous avons divisés les questions en rubriques. En cliquant sur la question concernée, la réponse apparaîtra aussitôt. Si votre question ne s'y trouve pas, vous pouvez la poser via le formulaire de contact.

Le décompte tient-il compte de mon déménagement ?

Si tel est le cas, vous pouvez le voir sur le décompte.

Dans la partie supérieure droite du décompte se trouve la période de décompte. Vous pouvez ainsi voir si les frais de chauffage concernent bel et bien la période pendant laquelle vous avez occupé le logement.

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Brochure Décompte PDF, 218 KB

Votre décompte de frais expliqué étape par étape