FAQ - Foire aux questions

Cette rubrique rassemble les principales questions et leurs réponses respectives. Afin de faciliter votre recherche, nous avons divisés les questions en rubriques. En cliquant sur la question concernée, la réponse apparaîtra aussitôt. Si votre question ne s'y trouve pas, vous pouvez la poser via le formulaire de contact.

Que dois-je faire si l'un de mes compteurs est défectueux ?

Si l'un de vos compteurs est défectueux, veuillez contacter votre gérant/propriétaire. En effet, son accord peut s'avérer nécessaire pour procéder au remplacement du compteur. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter ici (lien question comment contacter) ou le « Formulaire contact » en renseignant le code immeuble, le code appartement et le numéro de série du compteur défectueux.

Nous conviendrons alors d'un rendez-vous afin de remplacer le compteur.

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Brochure Décompte PDF, 218 KB

Votre décompte de frais expliqué étape par étape