Omschrijving van de waarschuwingen

Geen verbruik voor deze meter

Op deze meter is er geen verbruik vastgesteld gedurende minimum de laatste 3 maanden.

Deze waarschuwing kan duiden op een blokkade van de meter. ista zal hiervoor een interventie inplannen om de meter te controleren.

Indien deze effectief geblokkeerd is zullen wij het nodige doen om de meter te vervangen.

Indien onze energy managers, na analyse van het verbruik in het pand, vaststellen dat we hiervoor geen interventie moeten inplannen, zal deze waarschuwing afgesloten worden.

Deze waarschuwing kan ook het gevolg zijn doordat het pand leegstaand (onbewoond) zou zijn. Indien dit het geval is vragen wij u om dit zo snel mogelijk mee te delen aan onze diensten Planning of Contact Center (Veel gestelde vragen).

Hoog verbruik

Op deze meter is er een hoog verbruik vastgesteld in vergelijking met de andere appartementen.

Deze vaststelling kan op 2 manieren uitgevoerd zijn, namelijk:

  • De waarde is hoger dan een vooraf bepaalde drempel
  • Overschrijding van het verbruik, met een afwijking ten opzichte van het gemiddelde van het gebouw

En afhankelijk van verschillende parameters:

  • Volgens quotiteiten (eenheden per appartement)
  • Volgens het aantal meters
  • Aantal bewoners per appartement ( in geval van sociale woning of solidaire tarificatie)
  • Volgens het aantal kamers (in geval van sociale woning)

Indien u meer info wenst te verkrijgen hoe dit voor uw gebouw is vastgesteld, kan u contact opnemen met ons Contact Center (onder "Hoe kan ik ista contacteren" in onze Veel gestelde vragen).

Deze waarschuwing is enkel beschikbaar bij de Premium service.

Laag verbruik

Op deze meter is er een laag verbruik vastgesteld in vergelijking met de andere appartementen.

Deze vaststelling kan op 2 manieren uitgevoerd zijn, namelijk:

  • De waarde is hoger dan een vooraf bepaalde drempel
  • Overschrijding van het verbruik, met een afwijking ten opzichte van het gemiddelde van het gebouw

En afhankelijk van verschillende parameters:

  • Volgens quotiteiten (eenheden per appartement)
  • Volgens het aantal meters
  • Aantal bewoners per appartement ( in geval van sociale woning of solidaire tarificatie)
  • Volgens het aantal kamers (in geval van sociale woning)

Indien u meer info wenst te verkrijgen hoe dit voor uw gebouw is vastgesteld, kan u contact opnemen met ons Contact Center (onder "Hoe kan ik ista contacteren" in onze Veel gestelde vragen).

Deze waarschuwing is enkel beschikbaar bij de Premium service.

Vermoeden probleem met de mengkraan

Hier is er een vermoeden dat er koud water in het warmwatercircuit terecht komt waardoor er een fluctuerend verbruik kan vastgesteld worden. Hiervoor adviseren wij om een Ballstop-kogelklep te laten installeren door ISTA met een geïntegreerde anti-retourklep. 

Heel wat bewoners plaatsen mengkranen van slechte kwaliteit. Met de software van onze E+W Analyzer kunnen deze problemen met mengkranen voortaan worden gedetecteerd, maar het is natuurlijk beter om dergelijke problemen te voorkomen door antiretourkleppen te installeren.

De BALLSTOP-kogelkleppen met geïntegreerde anti-retourklep die worden aanbevolen door ista, bestaan uit twee delen: een afsluitklep met kogel en een anti-retourklep. Door die dubbele functie kunnen de kleppen snel worden geïnstalleerd en nemen ze minder plaats in.

  • De geruisloze BALLSTOP-klep garandeert een miniem drukverlies en een optimale werking.
  • De specifieke montage van de klep zorgt ervoor dat onzuiverheden in het water en afzetting die kan worden gevormd na een langdurige inactiviteit, zich slechts in geringe mate kunnen vastzetten op de schuivende delen.
Geen gegeven voor deze meter

Deze meter heeft sinds 32 dagen geen signaal gegeven aan ons Automated Meter Management systeem, waardoor er geen laatste meterstand (verbruik) is genoteerd. ista zal hiervoor een interventie inplannen om deze meter te controleren en indien nodig te vervangen.

Abnormaal verbruik

Deze meter draait omgekeerd waardoor er een negatief of abnormaal verbruik is vastgesteld. ista zal hiervoor een interventie inplannen om deze meter te vervangen (niet van toepassing op watermeters).

Foutmelding meter

Op deze meter is er een fout opgetreden. ista zal een interventie inplannen om deze fout te controleren en indien nodig de meter vervangen.

Waterlekken

Zodra het waterdebiet voor een cyclus van een volledige dag is geregistreerd, sturen de intelligente modules van onze meters de informatie door. Uit die informatie, die wordt geïnterpreteerd door een algoritme, kan worden afgeleid of er eventueel een lek is en hoe ernstig het lek is. Een domaqua®-meter die horizontaal is geplaatst, kan een slecht gesloten kraan (> 8 l/uur) detecteren. Als de meter verticaal wordt geplaatst, kan hij een lekkende waterspoeling (> 14 l/uur) detecteren. Onze hoogwaardige modilys®-meters kunnen op hun beurt druppelende lekken (> 1 l/uur) detecteren.

VERKRIJGBAAR IN DE LOOP VAN 2017. ALLEEN BIJ DE RADIOMODULES VAN DE NIEUWSTE GENERATIE DIE VANAF EIND 2013 ZIJN GEÏNSTALLEERD.