Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die Analyse Software Piwik PRO Analytics Suite (piwikpro.de) ein. Aus den hiermit gesammelten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.

Wir setzen Piwik PRO Analytics Suite für die Analyse und Optimierung dieser Webseiten und für Werbung und Remarketing ein.

Diese Liste enthält alle Daten, die bei der oder durch die Nutzung des Services gesammelt werden.

• Anonymisierte verkürzte IP-Adresse
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• Besucher-ID

Die Daten werden in der Schweiz und in der EU bearbeitet und gespeichert. Datenempfänger in der EU sind:

- Piwik PRO Sp. z o.o., Polen (EU)
- Piwik PRO GmbH, Berlin, Deutschland (EU)

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die angegebenen Bearbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden. Die Daten werden bis zu 25 Monate aufbewahrt.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenbearbeiters zu lesen https://piwik.pro/privacy-policy/  

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des bearbeitenden Unternehmens zu widerrufen https://piwik.pro/opt-out/  

Sleeknote ist ein Benachrichtigungstool für Webseiten. Mit diesem Tool können Webseiten Vor-Ort-Nachrichten ohne Popups bereitstellen.

Bearbeitendes Unternehmen und Datenempfänger:

Sleeknote ApS, Jens Baggesens Vej 90A, 8200 Aarhus, Denmark.

Erhobene Daten:

- IP Adresse
- Browser-Informationen
- Browser-Sprache
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Nachrichtentext
- Statistische Angaben

Die Bearbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres überwiegenden Interesses am Einsatz dieser Funktionalität.  
Die Bearbeitung erfolgt in Europa. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden.

Das ista Webportal  benutzt das Instana Webseite monitoring, eine Open-Source-Software zur Überwachung und Optimierung der Performance des Webportals. Zu diesem Zweck werden technische Daten über die Performance des Webportals während Ihres Besuchs ausgewertet. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Ihr Besuch des Webportals wird aktuell nicht vom Instana Webseiten-Monitoring erfasst. Diese Checkbox aktivieren für Opt-In. (optional) 

Dies ist ein Tool zur Benutzerführung. Mit Ihrer Einwilligung wird dieses Tool nur im ista Webportal  zum Zwecke der Benutzerführung und Analyse eingesetzt und es können Ihnen während der Interaktion mit unseren Diensten an einigen Stellen zusätzliche Informationen und Anleitungen gegeben werden.
Bearbeitendes Unternehmen, Ort der Bearbeitung und Datenempfänger:
YNOT Partners, Inc., 112 Capitol Trail Suite A199 Newark DE, 19711 USA
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• Nutzerinteraktionsdaten
• Besuchte Webseiten
• Gesehene Seiten

Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden.

Dieser Service kann die erfassten Daten in die USA weiterleiten und dort z.B. speichern und bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die USA ein Land ausserhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums ist, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenbearbeiters zu lesen https://userguiding.com/privacy-policy/

Mit Ihrer Einwilligung wird im Webportal  dieser Conversion-Tracking- und Retargeting-Dienst für Marketing, Retargeting und Analysen genutzt.
Erhobene Daten:

• Geräteinformationen
• IP-Adressen
• Referrer URL
• Zeitstempel
• Browser-Informationen

Die Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.

Bearbeiter und Datenempfänger ist die die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. Die Bearbeitungen erfolgen primär in der EU und den USA. Die Daten können zudem u.a. nach Singapur übertragen und dort bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenbearbeiters zu lesen

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Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenbearbeiters zu lesen

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Für die Kontaktaufnahme zu ista stehen Ihnen mehrere Kontakt- und Bestellformulare zur Verfügung.

In diesem Rahmen erfragen wir Ihre Adresse für die Bearbeitung der Anfrage. Zur Unterstützung der Adresseingabe verwenden wir mit Ihrer Einwilligung die Google-Address Autocomplete Funktion der Google Inc. (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“), um Ihnen Karten anzuzeigen

Folgende Personendaten werden bei der oder durch die Nutzung des Services gesammelt:

- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Standort-Informationen
- IP-Adresse
- URL
- Nutzungsdaten

Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Bearbeitungszwecke benötigt werden.

Datenempfänger:

- Google Ireland Limited, Irland (EU)
- Google LLC, USA
- Alphabet Inc, USA

Weitergabe an Drittländer:

Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken bearbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenbearbeiters zu lesen: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des bearbeitenden Unternehmens zu widerrufen https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenbearbeiters zu lesen https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Dies ist ein Video-Player-Dienst, mit dem Videos auf der Webseite ista-swiss.ch angezeigt werden, sofern Sie dazu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Folgende Personendaten werden bei der oder durch die Nutzung des Services erhoben:

- Geräteinformationen
- IP-Adresse
- Referrer URL
- Angesehene Videos

Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Bearbeitungszwecke benötigt werden.

Datenempfänger:

- Alphabet Inc., USA
- Google LLC, USA
- Google Ireland Limited, Irland (EU)

Weitergabe an Drittländer:

Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken bearbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenbearbeiters zu lesen: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des bearbeitenden Unternehmens zu widerrufen: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

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Auf der Webseite ista-swiss.ch  sind sogenannte Social Bookmarks von LinkedIn, Twitter, kununu, Xing und YouTube integriert. Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf der Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren Personendaten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

Wichtiger Hinweis: Diese Datenschutzhinweise gelten ausschlieslich für das Internet-Angebot von ista. Das Internet-Angebot von ista enthält Links zu anderen Webseiten. Bitte beachten Sie, dass ista für deren Datenschutz oder auch den Inhalt dieser anderen Internet-Angebote nicht verantwortlich ist. ista empfiehlt allen Internet-Benutzern, beim Verlassen des Internet-Angebotes von ista sich über die jeweiligen Datenschutzhinweise der anderen Internet-Angebote zu informieren.

Zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen, Conversion Tracking und Remarketing nutzen wir mit Ihrer Einwilligung den Conversion Marketing und Remarketing Service von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Bei der oder durch die Nutzung des Services werden folgende Personendaten erhoben:

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• Informationen über das Betriebssystem
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• Web-Anfrage

Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden.

Datenempfänger:

- Alphabet Inc., USA
- Google LLC, USA
- Google Ireland Limited, Irland (EU)

Ort der Verarbeitung: Schweiz, Europäische Union, USA, weltweit

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Wir bearbeiten Personendaten zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen wie Wasser-, Heiz- und Nebenkostenabrechnungen, Ablesungen,  Verbrauchsanalysen, Verkauf, Installation und Vermietung von Zählern und Heizkostenverteilern.

Bei den bearbeiteten Personen- und Datenkategorien handelt es sich grundsätzlich um Kontaktpersonen von Kunden, Interessenten, Service-Partnern, Dienstleistern und Lieferanten, um Liegenschaftsdaten und um Verbrauchsdaten von Mietern und Wohnungseigentümern.

Detaillierte Angaben über Art und Umfang der Bearbeitungen und bearbeitete Personen- und Datenkategorien sind den jeweiligen Leistungsvereinbarungen zu entnehmen.

Alle anfallenden Personendaten werden nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und vorvertraglicher Massnahmen und zur Wahrung überwiegender Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung der Kunden sowie die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, bearbeitet und genutzt. 

Die Zwecke der Datenbearbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt bzw. der konkreten Dienstleistung. Weiteren Einzelheiten zu den Bearbeitungszwecken können Sie den massgeblichen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen. 

Darüber hinaus bearbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten).  
 

Die Erbringung der vertraglich vereinbarten Datenbearbeitungen findet in der Schweiz oder einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt. Für die Erbringung der vertraglichen Leistungen werden Dienstleistungen der ista-Konzerngesellschaften in der EU in Anspruch genommen und Personendaten an diese weitergegeben.

Personendaten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

ista bearbeitet Ihre Kontaktdaten aus der laufenden Geschäftsbeziehung um Ihnen weitere vergleichbare bzw. darauf aufbauende Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Zur Abwicklung des Mail- und Kampagnenversands werden  Dienstleistungen von Auftragsbearbeitern aus der Schweiz und aus Deutschland  in Anspruch genommen und Personendaten an diese weitergegeben.

Ihre Personendaten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Bei der Beauftragung von Services über unsere Webseiten werden Personendaten erhoben und in die Systeme von ista in der Schweiz und in der EU übertragen zum Zwecke der Marketinganalysen zur besseren Planung von Werbeausgaben durch die Auswertung der Herkunft des Webseitenbesuchers bei abgeschlossenen Käufen.

Erhobene Datenkategorien:

• Referrer Parameter
• Marketing-Kampagne welche zur Webseite geführt hat
• Zeitpunkt des Besuchs
• Piwik Besucher ID

Ihre Personendaten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Mit Ihrer Einwilligung bearbeitet ista Ihre Kontaktdaten zur Bereitstellung der Sie betretreffenden Rechnungen über den elektronischen Rechnungsversand. 

Ihre Personendaten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für die Bearbeitung Ihrer Weiterempfehlungen und die Abwicklung und Auszahlung der Freunde-werben-Freunde-Prämie. Dafür nutzen wir Services der Tellja GmbH, Solmsstr. 12, D-60486 Frankfurt am Main.

Erhobene Daten:

- Tellja-ID

Die Bearbeitung findet in der EU statt. Die Daten werden nach 7 Tagen gelöscht.

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenbearbeiters zu lesen: https://www.tellja.eu/en/publication-details/data-privacy-policy.html

Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenbearbeiters zu lesen: https://www.tellja.eu/en/cookie-policy.html

ista bietet Ihnen auf den ista Webseiten die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Aus diesem Newsletter bekommen Sie in regelmässigen Abständen Informationen zu ista Themen, Angeboten und Einladungen zu Interviews und Umfragen. Sie werden in diesem Zusammenhang unter anderem über aktuelle News zu Produkten und Dienstleistungen, Informationen rund um die Energiebranche und Wohnungswirtschaft und attraktive Angebote informiert. Darüber hinaus kann der Newsletter auch weitere werbliche Inhalte, wie beispielsweise Zufriedenheitsabfragen enthalten. Die Einladungen zu den Interviews und Umfragen erhalten Sie, um aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen mitwirken zu können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung.

Um diesen Newsletter empfangen zu können, benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse. Ihre eingegebene E-Mail Adresse wird von ista auf die Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Ihre Anmeldedaten sowie Ihre IP-Adresse, das Datum und die Zeit werden gespeichert. Dieses dient zur Sicherheit um zu verhindern, dass Ihre E-Mail-Adresse von unberechtigten Dritten missbraucht wird. Darüber hinaus werden keine weiteren Personendaten von ista gespeichert. Die erhobenen Personendaten werden ausschliesslich nur für den Newsletter Versand verwendet.

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ista nutzt Inxmail für den Versand von Newslettern. Anbieterin ist die Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, D-79106 Freiburg/Deutschland. Die Bearbeitung der Daten von Schweizer Kunden erfolgt in der Schweiz.

Es stehen Ihnen auf den Webseiten von ista mehrere Formulare zur Eingabe von Daten zur Verfügung, die wir im Rahmen der Geschäftsabwicklung einer bestehenden Kundenbeziehung bearbeiten. Dazu gehören ein Formular für die Beauftragung des elektronischen Rechnungsversandes, ein Formular für die Erfassung von Ablesedaten ("Self-Reading") und ein Formular für einen IBN Abruf. In diesen Formularen werden von Ihnen Personendaten erfasst, die wir für die im Formular angegebenen Zwecke bearbeiten.

Um unsere vertraglichen Leistungen sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von ista-Konzerngesellschaften in der EU und Service-Partnern und Dienstleistern in der Schweiz in Anspruch.

Soweit dabei Personendaten weitergegeben bzw. bekanntgegeben werden, stellt ista  durch rechtliche, technische und organisatorische Massnahmen sowie durch vertragliche Verpflichtungen sicher, dass diese Empfänger die Vorschriften der Datenschutzgesetze einhalten.