Je n'ai pas reçu de reçu/compte-rendu de relevé ou j'ai reçu un relevé/compte-rendu erroné.

 

Aucun reçu : est-ce que le relevé a eu lieu avec un Handheld Computer (HHC) que le lecteur de compteurs portait sur soi ? Pour ce type d'enregistrement mobile des données (relevé MDE), il n'y a en principe plus de reçu. Bien évidemment, les valeurs relevées sont indiquées sur le décompte à titre de clarté. Nous vous recommandons d'accompagner le lecteur de compteurs et, si nécessaire, de noter les données. Le lecteur de compteurs n'est pas tenu de délivrer un reçu. Reçu erroné : Veuillez vous adresser directement à notre succursale sous le point "Contact".

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