Pandémie COVID-19 : l'ista assure la sécurité grâce à un concept d'hygiène

Comme la situation pandémique s'aggrave à nouveau et que la protection de nos clients, employés et partenaires commerciaux est une priorité absolue, nous avons à nouveau revu notre concept d'hygiène existant en fonction des directives actuelles de l'Office fédéral de la santé publique et l'avons adapté si nécessaire.

Nous continuerons à le faire à l'avenir et nous réagirons en conséquence aux circonstances actuelles et vous informerons de tout changement.

Le concept d'hygiène ista à plusieurs niveaux offre aux résidents et à nos clients une protection complète lors de tous les rendez-vous. C'est pourquoi nous effectuons actuellement tous les travaux nécessaires à une mesure professionnelle ou au remplacement de nos appareils de mesure dans votre propriété.

Nous informons les résidents en temps utile par le biais d'avis de maison sur les dates prévues ainsi que sur les mesures de protection. Il va sans dire que nous n'effectuons des relevés et des installations d'appareils de mesure dans les appartements occupés que si les clients et les résidents sont d'accord et si le respect des règles d'hygiène et de distance est possible. Les rendez-vous ne durent généralement que quelques minutes et nous recommandons également de les diffuser pendant le rendez-vous. Un résident ne souhaite pas actuellement une lecture ou une installation ? Pas de problème, nous reprogrammerons le poste et nous vous proposerons des rendez-vous de remplacement gratuits. Il vous suffit de nous informer brièvement ou de prévenir l'employé de l'ista. Nous organiserons un nouveau rendez-vous.

Nos techniciens et nos releveurs de compteurs ont pour instruction de respecter strictement les règles d'hygiène officielles et reçoivent régulièrement de notre part des formations sur les règles de sécurité en vigueur. Tous les employés ne sont autorisés à pénétrer dans les bâtiments que s'ils portent les équipements de protection appropriés - notamment des masques et des désinfectants - et s'ils respectent les règles de distance.

Nos employés veillent à ce qu'ils restent dans l'appartement le moins longtemps possible. En outre, nous recommandons aux locataires de ventiler pendant le rendez-vous, de porter eux-mêmes un protège-dents et de s'assurer qu'ils gardent autant de distance que possible (si nécessaire, de changer de pièce).

Pertinent pour l'avenir : la numérisation du relevé des compteurs

La situation actuelle de la pandémie montre à quel point il est important de continuer à développer le relevé des radiomètres. Avec nos plus de 223 000 compteurs relevés à distance, nous sommes déjà en mesure d'effectuer la majorité des relevés sans avoir à entrer dans les appartements. Ainsi, la numérisation conduit en fin de compte à une protection et une sécurité accrues.

 

Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à contacter notre centre de clientèle.

Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et de rester en bonne santé !

votre ista swiss ag