COVID-19 Pandemie: ista sorgt mit Hygienekonzept für Sicherheit

Da sich die Pandemielage aktuell wieder verschärft und der Schutz unserer Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftspartner oberste Priorität besitzt, haben wir unser bestehendes Hygienekonzept hinsichtlich der aktuellen Richtlinien des Bundesamt für Gesundheit noch einmal überprüft und wo nötig angepasst.

Das werden wir auch in Zukunft so handhaben und auf aktuelle Gegebenheiten entsprechend reagieren und Sie bei Änderungen informieren.

Das mehrstufige ista Hygienekonzept bietet sowohl den Bewohnern als auch unseren Kunden bei allen Terminen einen umfassenden Schutz. Daher führen wir zurzeit alle Arbeiten aus, die für eine fachgerechte Messung oder den Austausch unserer Messgeräte in Ihrer Liegenschaft nötig sind.

Wir informieren die Bewohner rechtzeitig per Hausaushang über geplante Termine sowie über die Schutzmassnahmen. Selbstverständlich führen wir Ablesungen und Montagen von Messtechnik in bewohnten Wohnungen nur dann durch, wenn Kunden und Bewohner damit einverstanden sind und die Einhaltung der Hygiene- und Abstandsregeln möglich ist. Die Termine dauern in der Regel nur wenige Minuten und wir empfehlen zusätzlich während des Termins zu lüften. Ein Bewohner wünscht aktuell keine Ablesung oder Montage? Kein Problem, wir verschieben den Auftrag und bieten kostenlos Ersatztermine an. Dazu reicht es aus, dass Sie uns kurz informieren oder dem ista-Mitarbeitenden Bescheid geben. Wir werden einen neuen Termin vereinbaren.

Unsere Techniker und Ableser sind angewiesen, sich strikt an die behördlichen Hygiene-Regeln zu halten und erhalten von uns regelmässig Schulungen zu den aktuellen Sicherheitsbestimmungen. Das Betreten der Häuser ist allen Mitarbeitenden nur mit entsprechender Schutzausrüstung - dazu zählen vor allem Masken und Desinfektionsmittel - und unter Einhaltung der Abstandsregeln - erlaubt.

Unsere Mitarbeitenden achten auf eine möglichst kurze Verweildauer von wenigen Minuten in der Wohnung. Zudem empfehlen wir den Mietern, während des Termins zu lüften, selbst auch einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und auf grösstmöglichen Abstand zu achten (ggf. auch in einen anderen Raum zu gehen).

Zukunftsrelevant: die Digitalisierung der Messgeräte-Ablesung

Die aktuelle Pandemielage zeigt, wie wichtig der weitere Ausbau der Funkablesung ist. Mit unseren mehr als 223‘000 fernausgelesenen Messgeräten sind wir heute schon in der Lage, den Grossteil der Ablesungen ohne ein Betreten der Wohnungen durchzuführen. So führt die Digitalisierung letztendlich zu mehr Schutz und Sicherheit.

 

Bei Fragen und Wünschen steht Ihnen unser KundenCenter natürlich wie gewohnt zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihre ista swiss ag