Na co se nejčastěji ptáte

... a my odpovídáme

Otázky a odpovědi

Na tomto místě naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Zvolte si některé z níže uvedených témat.

Pokud jste zde nenašli odpověď na Vaši otázku a stále hledáte řešení Vašeho problému, rádi Vám pomůžeme.

Můžete nás kontaktovat na emailové adrese ista@ista.cz

Nedoplatky za vyúčtování

Otázka:
Vyšel mi ve vyúčtování nedoplatek 10 000 Kč, ale nemám ho z čeho zaplatit. Jaké jsou možnosti, abych svůj dluh mohl platit postupně, v průběhu dalšího roku? Co mám dělat, když chci podat reklamaci? Nejprve zaplatit, až potom reklamovat?

Odpověď:
Nedoplatek z vyúčtování je třeba řešit se společností (správcem nebo SVJ), kterému poukazujete úhradu. Informace o splatnosti přeplatku/nedoplatku jsou zpravidla uvedeny přímo na vyúčtování, individuální požadavky doporučujeme řešit osobně se správcem/SVJ. Naše společnost je zaměřena na oblast měřící techniky pro teplo a vodu, zajišťuje sběr dat a následné odborné rozúčtování nákladů na dodávku tepla, teplou užitkovou vodu a studenou vodu. Nepracujeme s finančními prostředky konečných spotřebitelů (vlastníků bytů, nájemníků).