iSP-Infos Stand 15. August 2022

Inzwischen ist der Zugriff auf MDE und Leitstand via Internet wieder frei geschaltet. Dazu ist jedoch eine neue Anmeldung/Authentifizierung erforderlich. Die Infos hierzu wurden teilweise bereits durch unsere Standorte an Euch verschickt. Falls nicht, setzt Euch gerne mit Eurem zuständigen Standort in Verbindung.

iSP-Infos Stand 09. August 2022

Heute wurden die aktuellen Servicepartner-Gutschriften zur Auszahlung gebracht. Die dazu gehörenden Papierbelege können wegen der aktuellen Großstörung nicht zur Verfügung gestellt werden. Gleiches gilt auch für den Versand der entsprechenden Dateien per E-Mail. Wir informieren über diesen Kanal. sobald dies wieder möglich ist.

iSP-Infos Stand 02. August 2022

Seit heute stehen MDE und Leitstand an den Standorten wieder zur Verfügung (nicht beim iSP). Bezüglich Planung und Freigabe von Aufträgen können sich Servicepartner mit Leitstand mit ihrem Standort in Verbindung setzen.

Die automatische Belieferung durch unser Zentrallager ist heute wieder angelaufen. Die Rückhollogistik ist noch nicht wieder aktiv.

iSP-Infos Stand 01. August 2022

Die PDA-Lizensierung erfolgt inzwischen wieder automatisch.

ISP-Infos Stand 29. Juli 2022

Liebe Servicepartner, 

leider sind wir aufgrund eines Cyber-Angriffes noch immer nur eingeschränkt verfügbar. Das iSP-Portal selbst funktioniert derzeit nicht. Deshalb seht Ihr aktuell diese Seite, auf der wir Euch mit Infos versorgen wollen. 

Inzwischen funktioniert die PDA-Kommunikation wieder weitgehend, MDE und Leitstand leider noch nicht. Einige von Euch kämpfen mit dem Hinweis auf abgelaufene Lizenzen. Hieran arbeiten wir aktuell. Anfang nächster Woche gibt es hierzu weitere Infos.  

Material wurde diese Woche nicht verschickt. Auch hierzu informieren Euch nächste Woche. 

Die GC unserer Standorte sind inzwischen über die direkten Durchwahlen am Standort wieder erreichbar. 

Solltet ihr auf den Cyberangriff angesprochen werden, verweist bitte an die ista-Webseite (www.ista.de). Bitte gebt dazu keine weiteren, eigenen Auskünfte. 

Euer Service Partner Management