11.12.2019 - Artikel
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Kundenpanel PULS: Hier sind starke Meinungen gefragt

Drei Gründe, sich jetzt bei PULS zu registrieren: Umfragen gewähren spannende Einblicke. ista stimmt seine Produkte und Dienstleistungen noch besser auf die Kundenbedürfnisse ab. Und alle PULS-Teilnehmer erhalten Punkte, die sie in Geldspenden für gemeinnützige Organisationen umwandeln können.

Entsprechen unsere Produkte den Kundenbedürfnissen? Wo können wir noch besser werden? Und: Welche Services sind unserer Zielgruppe am wichtigsten? Unternehmen, die solche Fragen beantworten möchten, sollten einfach nachfragen – und zwar bei den Kunden selbst. Denn anders als Verkaufszahlen oder allgemeine Marktforschung weisen die Ergebnisse einer Kundenumfrage ganz konkret darauf hin, wie sich Angebote optimieren lassen.

ista Kundenpanel PULS in fünf Schritten:

  1. Eingeladen sind alle Kunden von ista ab dem 18. Lebensjahr, die in Deutschland wohnen oder arbeiten.
  2. Um teilzunehmen, müssen sich Kunden registrieren und einen Initialfragebogen ausfüllen.
  3. ista führt regelmäßig E-Mail-Umfragen durch. Die Teilnahme ist natürlich freiwillig.
  4. Jede abgeschlossene Umfrage honoriert ista mit Punkten.
  5. Diese Punkte können die Teilnehmer in Geldspenden an eine gemeinnützige Organisation umwandeln.

Dabei geht es darum, Kunden in die Entwicklungen einzubinden, damit Produkte und Service entstehen, die die tägliche Arbeit erleichtern.

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