istaNyt kundemagasin

istaNyt er istas kundemagasin, hvor vi løbende giver dig nyttig viden, du kan bruge i hverdagen som ejendomsadministrator. Læs seneste nummer nedenfor.

Ønsker du at modtage istaNyt på email, kan du tilmelde dig via dette link. Så får du det direkte i din indbakke, hver gang et nyt udkommer.

Tilmeld nyhedsbrev

istaNyt april 2020

Fair fordeling og indeklima er top of mind

Fordeling af fair forbrug og indeklima er top of mind i branchen. Netop for at være helt i front, arbejder vi i ista løbende på at udvikle og tænke i nye baner, der kan forbedre indeklimaet og dermed skabe sundere boliger for beboerne over hele Danmark, ligesom vi gør alt, hvad vi kan for at sikre et fair forbrug til danskerne.

Læs Benny Mathiesens leder

ista støtter Danske Hospitalsklovne med 56.000 kr.

Danske Hospitalsklovne gør en kæmpestor indsats for at gøre de indlagte børns hverdag lidt sjovere, så de for en stund kan glemme sygdommen og få sig en god oplevelse. Det vil ista meget gerne støtte, så da vi i forbindelse med vores flytning til nye lokaler solgte møbler, planter med videre til medarbejderne, valgte vi i ista at fordoble den indtægt, vi fik, og donere beløbet til Danske Hospitalsklovne.

Læs om donationen til hospitalsklovnene

Fremtiden er outsourcing

Nye aktører og teknologisk udvikling har ført til, at priserne på udarbejdelse af forbrugsregnskaber er faldet så meget, at Boligselskabet Danmarks strategi i dag er outsourcing. Ud over økonomi handler det også om, at der med EED2 og faktureringsbekendt-gørelsen stilles større og større krav til forbrugsregn-skabernes indhold og til rettidig udsendelse ift. retten til opkrævning af efterbetalinger.

Læs interviewet med Jesper Telcs fra Boligkontoret Danmark

Skærpede EU-krav til forbrugsafregning

 

 

EU’s samlede energieffektivitetsmål for 2030 er på 32,5%. Her kan du se, hvilke delmål, der ligger på området for forbrugsmåling og forbrugsafregning frem mod 2030.

På EU's hjemmeside kan du læse hele direktivet

Boligselskabet har altid ansvaret for kontrol af vandmålere

Færre regler at administrere for de erhvervsdrivende og dermed mindre bureaukrati var målet, da man for halvandet år siden indførte en ny målerbekendtgørelse. Men loven, der skulle gøre det lettere at administrere kontrollen af målerne, har gjort det mere besværligt og tidskrævende.

Læs om kravene til kontrol af vandmålere

Sikre mails er et GDPR-lovkrav for alle

ista indførte i løbet af foråret Sikkermail. Det afstedkom en del kommunikation med kunder. Men brugen af sikre mails er et GDPR-mæssigt lovkrav for alle målerleverandører. En af grundene til at ista hurtigt indførte systemet var, at det også hjælper kunderne med at leve op til kravet.

Læs om Sikkermail

Vi svarer kunderne inden for et minut

Svartiderne betyder meget for os. Man ved jo selv, hvor irriterende det kan være at vente flere minutter i en telefonkø, og selv om 98% af kunderne får svar inden for et minut, arbejder vi løbende på at forbedre os.

Læs om istas kundeservice

Få styr på temperaturen i din ejendom

T-loggeren er også et fantastisk supplement til varmenergimålere i lejlighederne i en ejendom. For hvor man før havde et overblik over, hvor i en lejlighed, varmen blev produceret, har man i dag kun en punktmåling. T-loggeren kan hjælpe med til at give et overblik over temperaturen i de enkelte rum.

Læs om fordelene med T-logger

 

EU skærper kravene til energibesparelser

Skrappere krav til energibesparelser og strafafgifter i forbindelse med for dårlig afkøling af returvandet til fjernvarmeværkerne gør, at der er kommet et større fokus på overvågningen af varmeforbruget i en ejendom. 

Læs om de skærpede krav til energibesparelser

 

Straksafregning når beboerne fraflytter

Med Straksafregning undgår man at skulle vente lang tid på den endelige forbrugsopgørelse i forbindelse med en fraflytning, hvilket er en stor fordel for både beboer og boligselskab.

Læs om Straksafregning

istas 10 tips til en bæredygtig hverdag

Klimaet er vigtigt, og vi ønsker alle at gøre Her kommer 10 tips, der gør det lidt lettere at yde sit bidrag til klimabeskyttelsen.

Se de 10 tips her