Ein Zukunftsmarkt, ein Top-Arbeitgeber und abwechslungsreiche Perspektiven erwarten Sie: ista, der weltweit agierende Anbieter im Bereich Energiedatenmanagement, bietet viele Chancen und spannende Herausforderungen. Über 5.000 Menschen in 24 Ländern setzen auf die Innovationskraft und die überzeugenden Arbeitgeberleistungen unseres Unternehmens. Sie möchten dazu gehören? Bewerben Sie sich jetzt am Standort Frankfurt als

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner/in für einen bestimmten Kundenkreis aus der Wohnungswirtschaft
  • Erfassung, Dokumentation, Steuerung und abschließende Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
  • Kundenberatung in allen Service- und Abrechnungsfragen
  • Selbständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz
  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Gewährleistung einer hohen Service- und Prozessqualität zum Kunden
  • Persönliche und individuelle Betreuung per Telefon oder ggfs. vor Ort
  • Aufbau eines langfristigen Beziehungsmanagements für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung

Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise wohnungswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Betriebskostenabrechnung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sympathische und überzeugende Kundenkommunikation
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office Paket, idealerweise SAP) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
  • Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Engagement und Verantwortungsbereitschaft sind genauso wichtig wie ein hohes Maß an Selbstorganisation
  • Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Eine attraktive Vergütung und weitere Sozialleistungen
  • Ein Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Frankfurt
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Sie schließen sich einem erfolgreichen Unternehmen in einer zukunftsweisenden Branche an
  • Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation prägen unsere Kultur
  • Mitarbeit am Zukunftskurs eines internationalen Unternehmens, dessen Produkte dazu beitragen, nachhaltig den Ressourcenverbrauch zu verringern und die Umwelt zu schonen

Unser Team

  • Begeistert mit geballter Energie und Spaß an der Umsetzung wegweisender Ziele
  • Arbeitet gemeinsam mit Ihnen an der Umsetzung der Aufgaben
  • Gibt Vertrauen in ein faires Miteinander bei der Zusammenarbeit
  • Unterstützt und hilft bei spannenden Themen und Fragen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Portal. Falls noch Fragen sind, kontaktieren Sie uns gerne.

ista Deutschland GmbH
Frankfurt
Olaf Felzer
Hanauer Landstraße 328-330
60314 Frankfurt am Main

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