Glossar für die Wohnungswirtschaft

Von A bis Z finden Sie hier relevante Informationen aus der Wohnungswirtschaft.

After-Sales-Service

Die Aussage „Nach dem Kauf ist vor dem Kauf“ fasst die Absicht des After-Sales-Service zusammen. Der Verkauf ist nicht das Ende, sondern der Beginn der Kundenbeziehung. Die Kunden-Nachbetreuung findet also nach der Abwicklung des eigentlichen Geschäfts statt und dient dazu, den Kunden an das eigene Produkt, die eigene Dienstleistung und an die eigene Marke zu binden. Neue Version.

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