Protection des données chez ista

ista accorde beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel.

ista respecte les réglementations juridiques sur la protection des données et fait tout ce qui est nécessaire pour protéger la confidentialité de vos données et de celles de vos clients/locataires. Toutes les données à caractère personnel sont recueillies, traitées et utilisées conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et seulement aux fins du traitement du contrat, de la réalisation des obligations juridiques ou de la protection de nos propres intérêts commerciaux légitimes, en tenant compte des conseils et du soutien des clients et de la conception du produit visant à répondre à la demande.

Tous les prestataires de services d’ista chargés du traitement des données à caractère personnel respectent également les dispositions du RGPD, conformément à l’Art. 28 RGPD. Le respect est placé sous la surveillance de notre délégué à la protection des données.

1. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Chaque fois qu’un utilisateur consulte le site Web d’ista et accède à un fichier, des données sur cette activité sont enregistrées dans un fichier journal. Ces données ne se rapportent pas à une personne physique, ainsi ista ne peut pas déterminer quel utilisateur a récupéré quelles données.

En détail, le registre de données suivant est enregistré pour chaque demande :

  • Nom du fichier
  • Date et heure d’accès
  • Quantité de données transférées
  • Message indiquant si la demande a abouti
  • Adresse IP anonyme
  • Si nécessaire, le système d’exploitation et le logiciel de navigation de votre ordinateur
  • Ainsi que le site Web depuis lequel vous avez visité le site Web d’ista

Aucun profil personnel de l’utilisateur ne peut être créé.

Les données susmentionnées sont seulement évaluées à des fins statistiques.

Les données à caractère personnel seront seulement collectées si vous les communiquez vous-même à ista - lorsque vous vous inscrivez à un sondage ou lorsque vous exécutez un contrat, par exemple. Vos données ne sauraient être transmises à des tierces parties à moins qu’ista n’y soit légalement contrainte. Dans la mesure où des prestataires de services externes ont accès à vos données à caractère personnel, ista veille à ce qu’ils respectent les dispositions des lois sur la protection des données, au moyen de mesures juridiques, techniques et organisationnelles et de contrôles réguliers.

Cookies

ista recourt à ce que l’on appelle des cookies sur son site Web, afin d’identifier une utilisation multiple de l’offre par le même utilisateur/propriétaire de la connexion Internet. Les cookies sont de petits fichiers de texte que votre navigateur Internet stocke sur votre ordinateur. Ils permettent d’optimiser la présence d’ista sur Internet ainsi que les offres qu’elle propose. Les cookies sont généralement nommés des « cookies de session » qui sont supprimés au terme de votre visite.

Dans certains cas, cependant, ces cookies donnent des informations permettant de vous reconnaître automatiquement. Cette reconnaissance repose sur l’adresse IP stockée dans les cookies. Les informations obtenues de cette manière permettent d’optimiser les offres d’ista et de faciliter votre accès au site Web d’ista.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur, mais ista tient à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas exploiter toutes les fonctionnalités du site Web d’ista.

1.1 Audience d’un site Web

Ce site Web utilise Matomo, un logiciel libre permettant l’évaluation statistique de l’accès utilisateur. Matomo utilise des « cookies », qui sont des fichiers de texte, stockés dans votre ordinateur et permettant d’analyser l’utilisation ou l’optimisation du site Web. À ces fins, les informations sur l’usage du site, générées par le cookie, sont transmises au serveur d’ista. L’adresse IP est immédiatement rendue anonyme après le traitement et avant son stockage. Les informations générées par le cookie, sur votre utilisation de ce site Web, ne seront pas divulguées à des tierces parties.

Votre visite sur ce site Web est actuellement enregistrée par Matomo Webanalysis. Décochez la case ci-dessous pour mettre fin à l’enregistrement :

2. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, ista prend des mesures appropriées afin de fournir à la personne concernée, toutes les informations et communications relatives au traitement, de manière précise, transparente, compréhensible et facilement accessible, dans un langage clair et simple. Les informations doivent être transmises par écrit ou sous toute autre forme et notamment par voie électronique, le cas échéant.

Dans la mesure où ista traite automatiquement des données à caractère personnel, elle vous donne les informations suivantes, conformément à l’Art. 13 RGPD :

M. Joachim Colles, 23, rue des Bruyères, 1274 Howald Luxemburg, est la personne responsable pour ista.

Le but dans lequel les données à caractère personnel doivent être traitées et le fondement juridique du traitement sont les suivants : Optimisation de la satisfaction du client et du site Web, Art. 6 paragraphe 1 f RGPD.

L’intérêt légitime de cette procédure repose principalement sur le traitement pseudonymisé, nécessaire à l’optimisation du site Web.

Suppression des données et durée du stockage

Les données à caractère personnel des personnes concernées seront supprimées ou bloquées dès que l’objet du stockage n’aura plus lieu d’être. Par ailleurs, les données peuvent être stockées si le législateur européen ou national le prévoit dans les réglementations et lois de l’UE ou dans d’autres dispositions auxquelles le responsable est soumis. Les données seront également bloquées ou supprimées après expiration d’une période de stockage prescrite par les normes susmentionnées, à moins que la conclusion ou l’exécution d’un contrat n’exige un stockage plus long des données.

3. Utilisation et divulgation des données à caractère personnel et affectation

Les visiteurs du site Web d’ista sont toujours informés si leurs renseignements sont transmis à des tierces parties. Vous pouvez donc décider d’accepter ou de refuser le transfert de vos renseignements personnels à des tierces parties.

3.1 Médias sociaux/Signets sociaux

Les signets sociaux de LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram et YouTube sont intégrés au site Web d’ista. Les signets sociaux sont des signets Internet qui permettent aux utilisateurs de ces services de trouver des liens et de nouveaux messages. Ils figurent seulement sur le site Web sous forme de lien vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le graphique intégré, vous serez redirigé vers la page du prestataire concerné, ce qui signifie que ce n’est qu’à ce moment-là que les informations de l’utilisateur seront transférées au prestataire concerné. Pour obtenir des informations sur la gestion de vos données à caractère personnel, lors de l’utilisation de ces sites Web, veuillez consulter les réglementations sur la protection des données des prestataires respectifs.

Note importante : Ces informations sur la protection des données s’appliquent exclusivement aux offres de services d’ista sur Internet. Le site Web d’ista contient des liens vers d’autres sites Web. Sachez qu’ista n’est pas responsable de la protection des données ou du contenu de ces autres services Internet. Nous recommandons à tous les internautes de se renseigner sur les avis relatifs à la protection des données des autres services Internet, lorsqu’ils quittent le site Web d’ista.

4. Changements apportés à ces informations sur la protection des données

ista se réserve à tout moment le droit d’amender cette publication conformément aux réglementations applicables sur la protection des données ; la version actuelle date de mai 2018.

Si vous avez des questions sur le traitement ou la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez adresser votre demande à : ista, 23, rue des Bruyères, 1274 Howald Luxemburg ou ista@ista.lu