De laatste ontwikkelingen coronavirus

Wat betekenen de aangescherpte richtlijnen met betrekking tot het coronavirus voor onze dienstverlening. U leest het hier.

Bereikbaarheid en maatregelen

Uiteraard houden wij de laatste ontwikkelingen ten aanzien van het coronavirus nauwlettend in de gaten en nemen wij maatregelen die nodig zijn om personeel, klanten en bewoners te beschermen. Wat betekent dit concreet voor onze dienstverlening:

  • ista is doordeweeks telefonisch bereikbaar van 09.00u tot 17.00u. I.v.m. een minimale bezetting kan het zijn dat het langer duurt voor u een medewerker aan de lijn krijgt.
  • Medewerkers die thuis kunnen werken zijn bereikbaar via mail of mobiele telefoon.
  • Onze dienstverlening aangaande het vervaardigen van de kostenverdeling en afrekeningen vindt doorgang zoals gewoonlijk.
  • Lopende montageprojecten zijn inmiddels afgerond en aangekondigde werkzaamheden opgeschort tot nader order.
  • Medewerkers zijn geïnformeerd en geïnstrueerd over de hygiënische maatregelen die zij in acht moeten nemen en hoe te handelen bij lichte gezondheidsklachten. Voor collega's in de buitendienst is het de komende periode niet toegestaan om woningen te betreden.

U zult begrijpen dat wij ook in deze situatie ons uiterste best doen om alle collega’s juist te instrueren en onze klanten optimaal te blijven bedienen. De kaders waarbinnen dit mogelijk is, worden momenteel door bijzondere omstandigheden bepaald. Hartelijk dank voor uw begrip.

Jörg Plönissen
Algemeen directeur