Kära ista kunder,

för närvarande har istas IT-system varit utsatt för en extern cyberattack. Som en omedelbar åtgärd och för att förhindra skador på vår IT-infrastruktur har alla potentiellt drabbade företags IT-system tagits offline. Som ett resultat kommer du att vara tillfälligt begränsad eller oförmögen att använda vissa funktioner och tjänster. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka dig och ber om ditt fortsatta tålamod medan vi försöker lösa problemet.

Vi har informerat den norska datatilsynet och polisanmält det. Ett specialistteam av interna och externa experter genomför för närvarande en grundlig utredning av incidenten och arbetar i full fart för att åtgärda störningen så snabbt som möjligt. Detta kan dock ta lite tid.

Vi fortsätter därför att be om tålamod och hoppas på förståelse. Du kan vara säker på att vi återigen tar händelsen som en möjlighet att granska våra omfattande befintliga säkerhetsåtgärder för att förhindra liknande attacker i framtiden.

Tills vidare vet vi ännu inte vilken data angriparna skaffat eller vilken data de har fått tillgång till. All aktuell information om utredningens aktuella läge och svar på de viktigaste frågorna finns här på vår hemsida, som vi uppdaterar löpande, så snart ny information dyker upp: www.ista.com/se/updates.

För brådskande ärenden finns vår kundtjänst på 08-684 098 80. Vänligen förstå att vi under omständigheterna kanske inte kan svara på dina frågor så snabbt som du förväntar dig.

Vi hoppas kunna återuppta våra normala tjänster så snart som möjligt.