You are visiting the wrong ista website.
Would you like to switch to the right ista website?
Eén keer per jaar maakt ista Nederland in opdracht van uw verhuurder of beheerder de afrekening van uw warmte- en/of waterverbruik.
Uw woning is aangesloten op een blokverwarming, dit is een centrale installatie die warmte levert aan alle woningen in het gebouw. ista meet uw verbruik van warmte en/of water. Elk jaar maakt ista, namens uw verhuurder of beheerder, de afrekening van uw persoonlijke warmte- en/of waterverbruik aan het einde van de afrekenperiode. U ziet dan ook uw voorschotbetalingen en het verschil dat u terugkrijgt of moet bijbetalen.
De totale verwarmingskosten bestaan uit vaste en variabele kosten. De variabele kosten worden verdeeld over het warmteverbruik van alle bewoners. Zo ontstaat een prijs per warmte-eenheid die wordt vermenigvuldigd met uw verbruik.
Een deel van de totale verwarmingskosten zijn vaste kosten. Die betaalt u altijd, of u nu veel of weinig warmte verbruik. Bijvoorbeeld voor beheer, administratie en andere vaste kosten dier uw beheerder opgeeft. Deze vaste kosten worden meestal verdeeld over de woningen, op basis van oppervlakte of aantal woningen.
Alle meters in het gebouw waar u woont tellen even snel. Op uw afrekening ziet u welke meterstanden zijn gemeten op de radiatormeters in uw woning. Omdat radiatoren verschillen in grootte en vermogen wordt de meterstand vermenigvuldigd met een omrekenfactor. Zo berekenen wij uw werkelijke verbruik.
Soms kunnen reducties worden toegepast als een woning -warmte-technisch- nadelig ligt (bijvoorbeeld een hoekwoning of een woning die grenst aan een onverwarmd trappenhuis)
De radiatormeters die ista gebruikt voldoen aan Europese norm NEN-EN 834 om te zorgen dat de metingen nauwkeurig en betrouwbaar zijn. Ook het maken van de afrekening voldoet aan geldende standaarden.
