You are visiting the wrong ista website.
Would you like to switch to the right ista website?
ista meet het energie- en waterverbruik van alle bewoners in het gebouw en maakt de afrekening. Hierdoor helpt ista gebouwen duurzaam te maken voor bewoners en eigenaren. We zorgen dat alle gegevens goed worden beheerd en dat processen soepel verlopen, zodat gebouwen milieuvriendelijk, veilig en prettig zijn om in te wonen.
Bij ista zorgen wij ervoor dat energie-, water- en servicekosten transparant, eerlijk en begrijpelijk worden afgerekend. Daarbij maken we gebruik van moderne meettechniek en digitale oplossingen, zodat u altijd helder inzicht heeft in uw energiezaken.
Als uw beheerder een contract met ista heeft, kunt u uw energie- en waterverbruik heel eenvoudig online bekijken. Daar heeft u de mogelijkheid om uw verbruik te vergelijken met het gemiddelde verbruik in het gebouw of met uw eigen eerdere verbruik. Zo houdt u altijd overzicht en kunt u – als u dat wilt – gemakkelijk energie en kosten besparen.
Er wordt wel eens gedacht dat ista een energiebedrijf is, dit is niet zo. ista verdient dus ook niet meer of minder als u veel of weinig verbruikt. In opdracht van uw beheerder leveren en plaatsen wij meters. Zo kunnen wij zien hoeveel iedere bewoner verbruikt in het gebouw waar u woont. Met deze verbruiken, de nodige bewonersgegevens en de totale kosten van het gebouw of tarieven die de beheerder aan ons opgeeft, maken wij voor iedere bewoner de persoonlijke afrekening.
Woningen waar het energieverbruik wordt gemeten en waar de bewoners zelf hun verbruik kunnen controleren, besparen gemiddeld tussen 15% en 20% energie.
U maakt in uw woning gebruik van een energie-installatie voor alle bewoners in het gebouw waar u woont. Dit noemen we ook wel blokverwarming. Het energiebedrijf brengt bij uw verhuurder of beheerder de geleverde energie voor het hele gebouw in rekening. De totale kosten van de geleverde energie moeten door alle bewoners betaald worden. Daarom meten wij het persoonlijk verbruik van alle bewoners en rekenen precies uit welke kosten daarbij horen. Zo maken wij voor iedere bewoner in het gebouw een eigen afrekening. Dit doen wij in opdracht van uw beheerder, woningcorporatie of VvE.
Dit kunnen warmtekostenverdelers, watermeters of warmtemeters zijn. Zij registreren hoeveel warmte of water u in uw woning verbruikt. Zo kan eerlijk het persoonlijk verbruik worden afgerekend.
De meters tellen hoeveel warmte of water u werkelijk gebruikt, meestal in speciale verbruikseenheden. Deze gegevens worden regelmatig radiografisch doorgestuurd naar een centrale ontvanger in het gebouw. Hierdoor is het niet nodig om het verbruik handmatig in elke woning af te lezen en zijn de gegevens volledig en betrouwbaar.
Alle ontvangers in het gebouw verzamelen de gegevens van de woningen en sturen deze automatisch door naar ista. Daar worden de gegevens opgeslagen, gecontroleerd en verwerkt voor de afrekening. Het voordeel: er zijn geen schattingen of ontbrekende waarden, maar nauwkeurige meterstanden.
Alleen verbruiksgegevens zijn niet genoeg om een afrekening te maken. Daarom geeft de beheerder of verhuurder de werkelijke kosten voor het hele gebouw door aan ista. Dit zijn de kosten voor brandstoffen (gas, olie, stadsverwarming enz.), onderhouds- en bedrijfskosten van de verwarmingsinstallatie, eventueel kosten voor water of elektriciteit. Deze gegevens verwerkt ista om de totale kosten eerlijk te verdelen over alle bewoners.
Hierbij combineert ista twee soorten informatie: uw persoonlijke verbruik, zoals geregistreerd door de meters in uw woning, en de totale kosten van het gebouw die door de beheerder worden aangeleverd. Op basis hiervan wordt berekend welk bedrag elke woning moet betalen. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen variabele kosten – uw aandeel in het totale verbruik, afhankelijk van hoeveel warmte of water u heeft gebruikt – en vaste kosten, die voortkomen uit algemene uitgaven zoals onderhoud of basistarieven. Op deze manier wordt ervoor gezorgd dat de afrekening zowel eerlijk als goed te begrijpen is.
U ontvangt 1 keer per jaar van uw beheerder of van ista de afrekening. Als u niets verbruikt ontvangt u alleen een afrekening van de vaste kosten.
Wij meten het verbruik van warmte en water van de bewoners in een gebouw met blokverwarming en verdelen de totale energiekosten eerlijk over alle bewoners.
ista meet het persoonlijk warmteverbruik van alle bewoners in het gebouw en verdeelt de totale warmtekosten op basis daarvan. Zo betaalt iedereen voor het eigen verbruik en ontvangt een nauwkeurig en duidelijk overzicht van de kosten.
ista meet het waterverbruik van elke bewoner zodat de totale waterkosten eerlijk verdeeld kunnen worden. Zo betaalt iedereen wat hij of zij echt verbruikt. Door inzicht in het eigen verbruik kunnen bewoners bewust besparen op hun waterkosten.
Op de energie- en waterafrekening van ista kunnen ook alle jaarlijkse servicekosten van de beheerder worden opgenomen. Zo krijgen de bewoners een compleet en nauwkeurig overzicht van alle kosten.
