You are visiting the wrong ista website.
Would you like to switch to the right ista website?
En u heeft meer tijd voor uw kerntaken.
Van moeiteloos incasseren tot transparante afrekening - wij zorgen ervoor, voor u en uw bewoners.
Als beheerder wilt u vooral zorgen voor tevreden bewoners. Maar in de praktijk komt daar vaak veel bij kijken: bewonerswisselingen, het regelen van de verbruiksafhankelijke energieafrekening en allerlei administratieve taken die veel tijd kosten.
Met Debicasso nemen wij u dit werk uit handen. Wij verzorgen het volledige betalingsverkeer rondom de afrekening van uw bewoners — van het berekenen en innen van voorschotten en de verrekening met de eindafrekening tot de betalingen aan de energieleverancier. Zo wint u kostbare tijd en heeft u minder zorgen.
Wij voldoen volledig aan de eisen die zijn vastgelegd in de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki). Transparante en professionele communicatie staan bij ons centraal en we respecteren de rechten van zowel onze klanten als schuldenaren. Om dit te waarborgen zijn wij geregistreerd in het incassoregister en volgen wij strikt alle wettelijke richtlijnen. Onze werkwijze is erop gericht om niet alleen aan de wettelijke verplichtingen te voldoen, maar ook het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten te borgen en te versterken. De Wki stelt heldere kwaliteitseisen voor incassowerkzaamheden, wij zorgen ervoor dat onze activiteiten altijd in lijn zijn met deze richtlijnen en normen.
Wilt u meer informatie of spreken met een van onze specialisten? Neem dan gerust contact met ons op.
Ontdek de voordelen van de diensten van ista. Of het nu gaat om het beheer van één pand of een gehele vastgoedportefeuille, ista beschikt over de ervaring en deskunsigheid om uw dagelijks beheer eenvoudiger en effectiever te maken.
De voorschotbedragen betalen wij aan de energieleverancier, plus maandelijkse controle op de energienota
De voorschotbedragen incasseren wij bij uw bewoners
Uw bewoners kunnen snel en gemakkelijk betalen via automatische incasso
Kosteloze voorschotberekening
Bewonersvragen worden snel en vakkundig beantwoord door onze specialisten
Volledige inzage voor u als beheerder via de ista Webportal.
Een Debicasso portal voor uw bewoners om administratieve en financiële zaken rondom energieafrekening zelf te regelen.
Mocht een betaling binnen de afgesproken betalingstermijn uitblijven, dan sturen wij de bewoner een herinnering en daarna eventueel een aanmaning. Bij ista vinden wij een mensgerichte houding en persoonlijk contact belangrijk. We nemen dan ook graag telefonisch contact op met de bewoner om te bespreken of we er samen uit kunnen komen. Door bijvoorbeeld betalingsafspraken te maken. Wanneer de bewoner daarna ook niet betaalt, zullen wij, in overleg met de beheerder, het dossier overdragen aan een deurwaarder.
U krijgt toegang tot uw Debicasso objecten via de ista webportal en na inloggen heeft u direct toegang tot alle activiteiten en inzage in de dagelijks bijgewerkte informatie. Naast alle afrekeningen en financiële zaken kunt u ook de status en bijzonderheden van lopende dossiers inzien, zoals openstaande posten, betalingsachterstanden, getroffen regelingen en mogelijke deurwaarderszaken. Alles duidelijk en overzichtelijk. En samen met ons PlusPakket zijn de kosten voor verhuizingen en reparaties gedekt, hiervoor ontvangt u dus geen aparte facturen meer.
Ook uw bewoners hebben een eigen Debicasso portal. Hierin vinden zij de afrekening en de voorschotnota's en kunnen zij de status van hun betalingen inzien.
Ook het indienen van een verzoek voor wijziging van het voorschotbedrag en/of bankrekeningnummer en toestemming geven voor automatische incasso is in de portal eenvoudig te regelen. Kortom, een handige portal met alle informatie over de energieafrekening op een plek!
Our custom solutions are designed to help our clients reduce their environmental impact, improve health and safety in their buildings, and save energy costs.
Consumption-based billing with ista optimises the process of operation billing for property owners and managers and provides residents with a accurate and easy to understand billing.
