S'assurer que vous payez les frais corrects pour vos services publics

Comment procédons-nous ?

Nous validons chacune de vos factures selon plusieurs critères. Notre plateforme istaNet sur mesure évalue automatiquement chaque facture, en mettant en évidence celles qui dépassent le seuil fixé. Notre équipe chargée des données examine ensuite chaque échec de validation et détermine la marche à suivre adéquate. Nous incluons toujours une vérification humaine, qui fournit un contexte et des détails qu'un script automatisé ne peut pas fournir. Nous améliorons continuellement notre système de validation, ce qui signifie que si le marché, les réglementations ou vos exigences changent, nous pourrons réagir et continuer à fournir un service de haute qualité.

Quel est le processus ?

Une fois que vos factures ont été examinées, elles se voient attribuer l'un des trois statuts suivants :

1. Approuvé - ces factures ont été validées et doivent être payées.
2. Approuvé, interrogation - Ces factures ont été validées, mais ista a posé une question au fournisseur. En fonction de la réponse et de la justification du fournisseur, un crédit peut être reçu et traité.
3. Non approuvées - ces factures ne doivent pas être payées et ista contactera le fournisseur pour obtenir une note de crédit annulant la(les) facture(s).