Switch to Smart – Deine Zukunft in der digitalen Energiewirtschaft!

Sicherheit und Stabilität eines etablierten Traditionsunternehmens mit über 50 Jahren Erfahrung und die Innovationskraft eines Start-up-Unternehmens - Willkommen bei ista! Wir arbeiten mit voller Energie an unserer Zukunft, weil wir uns tagtäglich verbessern wollen! Wir ermutigen und unterstützen daher Eigeninitiative und Eigenverantwortung. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und umsetzen, denn wir glauben daran, dass Du einen Unterschied machen kannst.

Bereit für den Wechsel? Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell:

Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz 100%*

DEINE AUFGABEN:

Fachliche, personelle und organisatorische Führung des KundenCenter-Teams Deutschschweiz
(6 Mitarbeitende sowie externe Kolleg:innen)
Sicherstellung termingerechter, korrekter und qualitativ hochwertiger Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
Betreuung von Schlüsselkunden sowie Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
Verantwortung für Abrechnungs- und Rechnungskorrekturen
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie dem Abrechnungsteam in Polen
Förderung einer leistungsstarken, kundenorientierten Team- und Feedbackkultur
Identifikation und Umsetzung von Produktivitäts- und Optimierungsinitiativen
(Digitalisierung, KI, Zero Touch Billing)
Erstellung von Statistiken und Entscheidungsgrundlagen
Aktive Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der ista swiss ag

DEIN PROFIL:

Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Führungs- oder Kundenbetreuungsbereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Energieabrechnungsumfeld
Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware, jABRE sowie Excel; Erfahrung mit SAP und MS Dynamics CRM von Vorteil
Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch sowie gute Französisch- oder Englischkenntnisse
Starkes Zahlenverständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen und KI
Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende weiterzuentwickeln

UNSER ANGEBOT:

Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
Ein kollegiales, professionelles Umfeld in einem spezialisierten Unternehmen
Moderne Arbeitsmittel und aktiver Fokus auf Digitalisierung und Prozessoptimierung
Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Fühlst du dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lohnvorstellung und darauf, dich kennenzulernen.

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Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren:

ista swiss ag
Mariann Ebeling
Zofingerstrasse 61
4665 Oftringen
mariann.ebeling@ista-swiss.ch
Tel. direkt: 062 746 99 25

*Mit dieser Anzeige sprechen wir ausdrücklich potenzielle neue Kolleginnen, Kollegen und Personen aus diversen Geschlechtern an. Bei ista sind wir stolz auf unsere Vielfalt.