Changement de résident : “Remettez les compteurs à zéro”

3 juillet 2017 16 h 57 min

 

C’est l’été, et de nombreux déménagements se préparent avant la rentrée. Il y a toujours cette problématique, quand on est locataire, de connaître sa consommation d’eau et d’énergie, et quand on est gestionnaire, d’appliquer une régularisation des charges juste entre 2 résidents qui se succèdent.

Comment régulariser les charges d’eau et de chauffage d’un locataire  ?

L’eau

Traditionnellement, à chaque départ de résident, les index des compteurs d’eau individuels sont relevés au moment de l’état des lieux. Le gestionnaire récupère l’index de départ dans cet état des lieux, et il calcule la différence entre le dernier index de facturation et l’index de départ, pour déterminer la consommation d’eau du logement.

Il s’agit du système basique mis en place depuis 1974, il a l’avantage d’être le plus économique. mais ne garantit pas 100 % de relevé. Un compteur placé sous l’évier ou dans un placard difficile d’accès peut ne pas être relevé au moment de l’état des lieux.

Le chauffage

Dans le cas du chauffage, et des répartiteurs de frais de chauffage, la régularisation des charges ne peut se faire sans le prestataire de comptage. La relève visuelle des répartiteurs n’est pas suffisante, puisque les index affichés sont “ bruts”. C’est à dire qu’ils n’intègrent pas les coefficients de couplage, entre le RFC et le radiateur, et les coefficients de situation s’ils ont été votés.

Le gestionnaire ne peut donc pas facturer ces index bruts, il passe d’abord  par le prestataire de comptage pour établir la régularisation des charges de chauffage.

Récupérer les index de consommation directement en ligne

Aujourd’hui avec la télérelève (la relève des compteurs à distance), le gestionnaire peut accéder aux index de consommation directement en ligne, sur un portail web.

Pour les compteurs d’eau, c’est plus rapide, on peut obtenir l’index à date lors du changement d’habitants, et c’est plus fiable car on supprime la problématique des compteurs inaccessibles.

Pour les répartiteurs de frais de chauffage, passer à la télérelève rend la régularisation des charges beaucoup plus facile. Vous vous rendez sur le portail web, les index de consommation qui y sont affichés intègrent le calcul du ou des coefficients. Ces index sont directement facturables. Il n’y a plus besoin de passer par un tiers pour calculer cet index.

Simplifier la régularisation des charges n’est pas le seul avantage des compteurs intelligents. Ils permettent aussi de détecter les fuites à faible débit (<5l/h), qui représentent 90 % des fuites totales1 . Or ce sont ces fuites que le résident ne voit pas, qui peuvent provoquer des infiltrations d’eau dans les logements voisins.

1 Source : 90 % des fuites relevées par ista.

Basile Dewavrin

4 commentaires

  • Madame, Monsieur,
    Dans votre article « Changement de résident : “Remettez les compteurs à zéro” » de Monsieur Basile Dewavrin, il y a une photo d’un indicateur mural.
    Dans mon appartement vous assurez le relevé des compteurs d’eau froide deux fois par an.
    Pouvez m’indiquer s’il est possible d’installer ce produit pour suivre un peu plus souvent et surtout plus facilement ma consommation d’eau ?
    Dans le cas positif, pouvez m’indiquer le prix et la procédure d’achat ?
    Dans l’attente de vous lire,
    Cordialement.
    Ps: Je reçois déja votre newsletter

  • Bonjour,
    Concernant les comptages de chaleur par compteurs fixés sur chaque radiateur,je voudrais savoir:
    1) Quand un radiateur est emboué et qu’il ne chauffe que sur une moitié (côté gauche ou côté droit, le capteur totalise quoi pour le cas où il est positionné sur le côté chaud ou froid?
    2)Le capteur compte quoi quand en été, l’air ambiant intérieur est par exemple 35°C car le local n’est pas climatisé?
    3) La durée de vie de la pile est de 10 ans+ 2 ans mais elle est soudée donc non interchangeable. Quelle est la facturation faite au client et sur quelle base si le capteur est HS?
    merci d’avance

    • Bonjour Charles,

      1) Les règles de l’art déterminent une zone de fixation pour la pose d’un Répartiteur de frais de chauffage (RFC), il s’agit de la partie où la surface de chauffe du radiateur présente une température moyenne de diffusion de chaleur. La norme NF EN 834 : 2013, définit des règles de montage qui situent la position d’un RFC à 75 % de la hauteur du radiateur, et à de 50 % de sa largeur. Cette position permet de mesurer de façon précise la chaleur distribuée par le radiateur dans la pièce.

      2) Votre radiateur est éteint en été, et par définition plus froid que la pièce. Pour que le comptage s’enclenche, votre radiateur doit être plus chaud que la pièce. (Il doit afficher un Delta T° > 4,5°C = sonde radiateur – sonde de l’air ambiant).

      3) Nous offrons un service Location-Entretien-Relève, les frais de déplacement et les frais de remplacements sont donc à notre charge. Il ne vous sera rien facturé.

      Merci pour votre intérêt,
      Basile

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