Assistant ADV NANTES F/H

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous prendrez en charge la gestion quotidienne d’un portefeuille de clients à compter de la signature du contrat.

 

Pour ce faire, vous devrez notamment :

 

• Créer les ordres de facturation, traiter et suivre la facturation ;

• Réceptionner les demandes de visite technique et de résiliation et suivre leurs démarches avec le service commercial ;

• Contrôler la conformité des dossiers de commande client et établir les ordres de service ;

• Informer les clients de l’organisation et de l’état d’avancement durant les phases travaux ;

• Réceptionner et traiter les demandes de réclamation/litige clients via notre outil de gestion ;

• Etablir les factures, avenants et avoirs

• Suivre les modifications du contrat

• Enregistrer les entrées en commande de l’équipe commerciale

• S’assurer de la revalorisation annuelle des contrats et des marchés

• Vous bénéficiez d’une expérience significative dans l’assistanat dans l’administration des ventes où vous avez pu démontrer votre sens du service client.

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d’équipe, vos capacités d’adaptation ainsi que votre réactivité.

• Vous avez des notions comptables et la connaissance de SAP serait un plus.

• Aisance téléphonique et rédactionnelle