
Les compteurs communs et individuels d’eau et d’énergie situés dans les immeubles collectifs doivent faire l’objet de relèves régulières afin d’établir la facturation des consommations.
Plusieurs techniques existent pour ces relèves mais la télérelève est sans conteste la méthode la plus moderne et efficace. ista vous explique tout sur la télérelève des compteurs.
Les immeubles collectifs sont équipés de compteurs d’eau (général et individuels). En cas de chauffage collectif, un compteur commun et des compteurs individuels sont également présents.
La relève de ces compteurs est indispensable pour établir la facturation des consommations communes et individuelles.
Il existe trois façons de relever les compteurs d’eau et d’énergie :
Parmi les différentes techniques de relève, seule la télérelève est une solution moderne, connectée et performante. C’est cette solution qui est privilégiée par ista lors de l’installation de nouveaux compteurs.
Rappel : le décret du 20 juillet 2020 impose une information mensuelle des occupants sur leur consommation de chauffage, de froid et d’eau chaude sanitaire dans le logement. Les relèves à distance facilitent le respect de cette obligation.
ista propose des solutions d’accompagnement pour la mise en place de l’individualisation des frais de chauffage et d’eau. Dans ce cas, la télérelève des compteurs est mise en place. Voici comment les relèves se déroulent.
Le fonctionnement de la télérelève est assez simple. D’abord, le compteur doit être équipé d’un module communicant. C’est le cas pour les compteurs d’eau ista, ils peuvent ainsi transmettre leurs index à distance. Les appareils de comptage du chauffage, comme les répartiteurs de frais de chauffage ou les compteurs d’énergie thermique, sont également connectés.
Les index sont transmis à un concentrateur qui assure une fonction de relais. Son rôle est la collecte de l’ensemble des données d’un quartier.
Par exemple, pour les compteurs électriques, les concentrateurs sont situés dans le transformateur situé dans le quartier.
Le concentrateur recueille les données puis les transmet directement à ista, via un serveur.
Une fois réceptionnées, ista traite les données pour les transmettre aux résidents de l’immeuble et au gestionnaire pour les données le concernant.
À noter : le traitement des données par ista se fait dans le respect du RGPD (règlement général de protection des données).
Par rapport à d’autres méthodes de relève, le recours à la télérelève présente plusieurs avantages pour le syndic :
Gain de temps avec l’automatisation des relevés. La présence des occupants n’est plus nécessaire pour les relèves des compteurs. Cela supprime la tâche consistant à prévenir les occupants d’une relève à venir dans l’immeuble.
Les syndics ont donc tout intérêt à faire équiper les immeubles collectifs dont ils assurent la gestion d’un dispositif de télérelève pour les compteurs d’eau et d’énergie.
Pour les occupants de l’immeuble, la télérelève des compteurs présente aussi plusieurs avantages qui doivent les inciter à privilégier ce mode de relève :
Détection rapide des anomalies : la télérelève renforce le suivi des consommations, ce qui permet d’être alerté rapidement sur une hausse des consommations. En matière d’eau, cela peut permettre de déceler la présence d’une fuite rapidement, ce qui réduit les risques d’augmentation de la facture.
Pour conclure, la télérelève des compteurs permet de renforcer l’efficacité des relèves des compteurs d’eau et d’énergie. C’est un levier d’économies, tant pour le syndic que pour les occupants de l’immeuble. En plus, la télérelève devient incontournable pour se conformer à la législation.
En effet, tous les nouveaux compteurs d’eau et d’énergie doivent désormais être télérelevables et l’obligation s’appliquera à l’ensemble du parc de compteurs à partir de 2027.
Faites confiance à ista pour faciliter la gestion de votre immeuble collectif !