08.02.2012 - Article
  • Législation

Tout savoir sur le dégât des eaux

Le dégât des eaux c’est le type de désagrément auquel on pense quand le mal est déjà fait. Si vous avez subi un tel dommage, ayez le réflexe de consulter les détails de votre assurance multirisque habitation qui comprend obligatoirement une clause dédiée. 

A ce titre, téléphonez rapidement à votre assurance, que vous soyez fautif ou non, au maximum 5 jours après vous êtes rendu compte du sinistre. Deux cas de figure peuvent alors décider de la suite des évènements. Soit il n’y a que votre logement de concerné, auquel cas vous devrez envoyer une lettre avec accusé de réception à votre établissement en stipulant vos coordonnées client et les dommages relevés. Si votre sinistre concerne vos voisins, notamment ceux du dessous, il est impératif de réaliser un constat qui est fourni par votre assurance. Comme dans le cadre d’un accident de la route, de nombreux points sont à reporter comme les raisons et les torts causés.

Remplissez bien les documents
Ce document doit être signé afin d’être valide, sans quoi il sera jugé irrecevable par votre assurance. Concernant l’indemnisation en elle-même, votre conseiller vous indiquera la prise en charge proposée suite aux documents reçus. Soit cela correspond au montant total des travaux à réaliser, soit vous refuserez ladite proposition. Dans ce cas, une négociation est ouverte, voire une médiation externe qui devra trancher. A noter que vous êtes libre de réaliser les travaux vous-même, dans ce cas, votre assurance devra vous proposer une somme forfaitaire selon la nature des réfections (zone, surface, etc.).

Un accord inter-assurances
Si les dégâts sont inférieurs à 1 600 euros HT, alors un accord existe entre les assureurs. Ce dernier se nomme « Cidre » et entre en compte lorsque l’incident implique au moins deux assureurs différents. Il s’agit d’une indemnisation directe qui vous engage à renoncer à un potentiel recours. Les remboursements proposés sont dégressifs selon l’ancienneté des éléments dégradés (sauf pour les meubles). Dans ce cas, la mention « Rééquipement à neuf » de votre contrat d’assurance peut être bienvenue. Enfin, votre assurance a carte blanche concernant la potentielle venue d’un expert qui aura pour but de déterminer les raisons et le coût de votre dégât des eaux. Veillez donc à conserver tous les éléments liés comme les items abîmés, les devis ou encore des photos. Attention, l’humidité et la condensation ne sont pas couvertes.

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