Pandemie COVID-19: ista effectue tous les rendez-vous avec des équipements de protection

#avecmasque

Nous effectuons à nouveau tous les travaux – avec des équipements de protection. Bien entendu, nous continuerons d’appliquer toutes les règles d’hygiène et de conduite de l’institut Robert Koch. Afin de garantir une protection intégrale, nos monteurs et lecteurs/lectrices portent un masque et se désinfectent les mains avant chaque rendez-vous. Ils sont formés à l’utilisation, la mise et le retrait de l’équipement de protection.

Cela signifie concrètement pour vous :

En outre, des travaux de première nécessité comme l’échange et le montage de détecteurs de fumée, nous effectuons aussi tous les rendez-vous pour les lectures et montages des compteurs. Nous programmons de nouveaux rendez-vous pour toutes les interventions lesquelles ont dû être annulées à cause de la pandémie. 

Nous sommes également à votre disposition sous forme digitale :

Grace à nos plus de 15 millions de compteurs à radiofréquence, nous sommes déjà aujourd’hui dans la mesure d’effectuer la plupart des lectures sans devoir entrer dans les appartements. Le portail web vous permet de gérer vos biens de façon digitale et gratuite 24heures sur 24. De cette façon, vous avez toujours toutes les informations par rapport à la lecture, l’établissement du décompte, les commandes et vous avez accès aux archives. Et le meilleur de tout : Vous pouvez nous envoyer les frais et les données des occupants sous forme digitale. 

Vous pouvez contacter nos collaborateurs dans notre succursale par téléphone 49 52 22 -44 ou par mail : service@ista.lu

Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et restez en bonne santé.

Votre ista Luxembourg S.à r.l.