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Aidez-nous à réduire la consommation d'énergie dans les bâtiments. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe à Bruxelles comme collaborateur technique-commercial interne.
Chez ista, nous aidons les propriétaires et les gestionnaires immobiliers à rendre leurs bâtiments adaptés à l'avenir et respectueux de la planète. Cela inclut le suivi et la facturation de la consommation d'énergie de manière simple et compréhensible, afin de contribuer à économiser l'énergie et à réduire les émissions de CO₂. Avec plus de 6 300 employés dans 20 pays, nous nous engageons à atteindre cet objectif. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir, avec la certitude de faire partie d'une entreprise prospère qui vous offre également la flexibilité de méthodes de travail agiles.
Tout le monde est le bienvenu chez ista, quels que soient son âge, son sexe, son origine, son orientation sexuelle, sa religion ou son handicap. Nous sommes fiers de faire partie d'une équipe diversifiée. Favorisant une culture d'esprit d'équipe et de solidarité, nous sommes toujours là les uns pour les autres. Nous accordons une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de nos collaborateurs. De plus, nous offrons à chacun d'entre eux la possibilité de suivre des formations continues et de se développer sur le plan personnel.
En tant que collaborateur technique-commercial interne, vous êtes le pivot entre la demande et la solution. Vous analysez
les cahiers des charges et les données techniques, vous les traduisez en une sélection appropriée de solutions énergétiques
et de mesure, et vous les convertissez en devis clairs. Vous êtes le premier interlocuteur technique des équipes internes et
des installateurs, avec une escalade claire vers le PO Hardware en cas de doute ou d'exception.
Vous êtes le lien entre les ventes et la technique: vous travaillez en étroite collaboration avec Core Sales, New Constructions
et C&I afin de traduire les questions des clients et des projets en une solution et une offre techniquement correctes.
Analyse et interprétation des cahiers des charges : vous lisez et interprétez les cahiers des charges, les métrés et les schémas hydrauliques de base et les traduisez en une proposition technique.
Sélection de solutions de mesure : vous assistez les ventes dans la sélection de compteurs pour les chaufferies (contexte CVC) et choisissez les composants et accessoires appropriés (configuration/nomenclature).
Établissement de devis dans le CRM : vous établissez des devis sur la base de votre analyse, en incluant les codes d'articles, les configurations, les lots et les conditions techniques corrects.
Assistance technique de première ligne : vous répondez aux questions techniques des commerciaux et des installateurs, expliquez les solutions dans un langage clair et gérez les attentes (portée, délais de livraison, ce qui est possible/impossible).
Escalade en cas de doute : en cas de dossiers atypiques ou d'incertitudes, vous transférez le dossier de manière ciblée selon la procédure d'escalade convenue (par exemple, PO Hardware) et vous consignez brièvement vos décisions dans le CRM.
Gestion des données produits et des documents : vous gérez et mettez à jour les fiches techniques des produits, les fiches de données, les certificats et les manuels, et vous veillez à leur stockage/structure corrects dans les outils disponibles
Communication et technologie (base) : vous êtes en mesure de fournir des conseils généraux sur les technologies de lecture telles que M-Bus, LoRaWAN et NB-IoT (choix de base et explications).
Assistance logistique fluide et correcte à nos clients et équipes internes. Vous traitez les commandes Straight Sales et communiquez à ce sujet avec le client (pas de rôle d'entrepôt).
Connaissances techniques de base en matière de CVC et de chaufferie.
Capacité à lire et à interpréter correctement les schémas hydrauliques de base.
Affinité avec les compteurs d'énergie/systèmes de mesure et la sélection d'accessoires.
Précision et sens de l'organisation : maîtrise des codes articles, des configurations et des nomenclatures.
Expérience des outils CRM et de la rédaction d'offres techniques.
Compréhension de base de la certification/inspection/classification (par exemple, MID/EN, étalonnage, conformité) et du contenu requis dans la documentation du dossier.
Excellentes aptitudes en communication : capacité à expliquer clairement des informations techniques, à gérer les attentes et à oser fixer des limites.
Maîtriser les deux langues nationales à un niveau professionnel
Connaissance de base de M-Bus, LoRaWAN et NB-IoT (compréhension conceptuelle et explication orientée client).
Expérience en gestion de documents/bases de données de connaissances (SharePoint/Drive/ERP/PLM).
Expérience dans un rôle de soutien à la vente, de calculateur, de service technique interne ou dans le domaine du CVC/comptage.
Une grande variété de tâches entre la technique, les questions des clients et le soutien commercial.
Délimitation claire : interprétation et sélection, pas d'ingénierie lourde.
Travail au sein d'une équipe où vous communiquez rapidement avec le service commercial et où l'expertise technique est disponible via une procédure d'escalade claire.