Responsable del tratamiento
Responsable: ISTA Metering Services España, S.A.
Domicilio: Avenida de la Albufera, 319 – 4ª planta, 28031 Madrid
Contacto RGPD: RGPD@ista.es
Tratamiento de datos personales
ISTA trata los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos personales se recogen únicamente cuando el usuario los facilita de forma voluntaria, por ejemplo, a través de formularios de contacto, registro de usuario, envío de currículum, suscripción a comunicaciones o contratación de servicios.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:
- Gestión de consultas y solicitudes de información Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Registro y acceso a áreas privadas o servicios web Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
(art. 6.1.b RGPD).
- Gestión de servicios y atención al cliente Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y f RGPD).
- Envío de comunicaciones informativas o comerciales Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Procesos de selección de personal Base legal: consentimiento del candidato (art. 6.1.a RGPD).
Análisis y mejora del sitio web Base legal: consentimiento del usuario o interés legítimo seudonimizado, según el caso.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o debidamente bloqueados.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo:
- Obligación legal
- Prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento
- Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio
En estos casos, ISTA garantiza que se han adoptado las medidas contractuales y técnicas adecuadas.
Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de los datos inexactos
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento en cualquier momento
El ejercicio de estos derechos puede realizarse enviando una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea estrictamente necesario.
El plazo máximo de respuesta es un mes desde la recepción de la solicitud.
Reclamaciones
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios en la Política de Privacidad
ISTA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.
Última actualización: mayo de 2026.