Documentación
Aquí puede descargar toda la documentación de ista: políticas, certificaciones de empresa, estudios e investigaciones, guías informativas, información comercial, información técnica, legislación y normativa etc...
Legislación y normativa
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Nota Aclaratoria sobre el RD 736/2020 publicada por el Ministerio el 28/05/2021 PDF, 642 KBEl Ministerio aclara definitivamente la controversia sobre qué incluir en el cálculo de la viabilidad económica (Anexo III) y cumplir con el RD 736/2020 de contabilización de consumos individuales de calefacción en instalaciones centralizadas.
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Orden ICT/155/2020 PDF, 5 MBOrden por la que se regula el control metrológico del estado de determinados instrumentos de medida.
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Preguntas frecuentes sobre el RD 736/2020 PDF, 612 KBDudas más habituales sobre el RD 736/2020 respondidas por el Ministerio el pasado 28/05/2021
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RD 736/2020 PDF, 310 KBReal Decreto 736/2020 sobre la contabilización de consumos individuales en instalaciones térmicas de edificios
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RP B75.01 de AENOR PDF, 322 KBReglamento Particular para empresas que realizan el servicio de medición y reparto de costes de calor en instalaciones centralizadas de calefacción y ACS.
Responsabilidad Jurídica
ista también mantiene un compromiso activo de responsabilidad jurídica, de los miembros del consejo de administración, directivos, empleados, subcontratistas y autónomos que trabajen en nombre del grupo ista.
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Documento nº 1 - Nota Informativa PDF, 238 KBSi trabaja para o en nombre de ista, revise esta información sobre responsabilidad jurídica en el documento número 1.
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Documento nº 2 - Delitos en los que podría incurrir la empresa PDF, 308 KBSi trabaja para o en nombre de ista, revise esta información sobre responsabilidad jurídica en el el documento número 2.
Política de calidad y medioambiental
Reglamento general de protección de datos
En este apartado se incluye información de interés relativa al nuevo reglamento de protección de datos
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Contrato de ista como encargado del tratamiento para comunidades de propietarios PDF, 968 KBConforme a la cláusula decima de los contratos con comunidades de propietarios, usted puede descargar aquí la cláusula estándar específica de ista como encargado del tratamiento en materia de protección de datos
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Contrato de ista como encargado del tratamiento para comunidades de propietarios PDF, 34 KBRelación de encargados del Tratamiento conforme al reglamento General de Protección de Datos
Certificaciones de Empresa
Certificaciones de empresa de ista.
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Certificado AENOR Servicio y medición de consumos de calefacción PDF, 246 KBCertificado B75/000001
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Certificado ER-0034-2016 PDF, 231 KBCertificado AENOR del Sistema de Gestión de Calidad.
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Certificado GA-2016-0019 PDF, 232 KBCertificado AENOR del Sistema de Gestión Ambiental.
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IQNET ES-0034-2016 PDF, 279 KBCertificado ISO 9001:2015.
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IQNET ES-2016-0019 PDF, 280 KBCertificado ISO 14001:2015.
Informe de Sosteniblidad
Informe de Sosteniblidad de ista.
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Informe Anual de Progreso 2017 PDF, 7 MBEl Informe Anual de Sostenibilidad de ista destaca la importante reducción de emisiones de CO2 en todo el mundo y la implementación de diferentes proyectos de sostenibilidad con los empleados.
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Informe Anual de Progreso 2018 PDF, 12 MBInformación sobre los avances en el campo de la sostenibilidad basados en la "Comunicación sobre el Progreso" como parte de la adhesión de ista al Pacto Mundial.
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Informe Anual de Progreso 2019 PDF, 8 MBLiderando con el ejemplo. Ayudamos a las personas a contribuir a la protección del medio ambiente.
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Informe Anual de Progreso 2020/21 PDF, 5 MBSoluciones inteligentes para un futuro sostenible. Nuestra estrategia de sostenibilidad.
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Informe Anual de Progreso 2021/22 PDF, 4 MBLa sostenibilidad como objetivo corporativo. Cero emisiones de CO2 para el año 2030.
Estudios e investigaciones ista
Estudios e investigaciones relacionados con el área de actividad de ista.
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Estudio de Ahorros Derivados de la Contabilización Individual de Calefacción Diciembre 2016 PDF, 2 MBEstudio realizado por la Universidad de Alcalá para AERCCA (Asociación Española de Repartidores de Costes de Calefacción) que destaca, entre sus principales conclusiones, que la instalación de repartidores de costes de calefacción y válvulas termostáticas permite ahorrar una media de 24,7% de consumo de calefacción en las viviendas de edificios con calefacción central.
Guías informativas ista
Estas guías están destinadas a reducir el ahorro energético y la eficiencia económica en viviendas con calefacción central.
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Consejos para ahorrar energía en casa PDF, 3 MBEl mayor tiempo en casa lleva a un mayor consumo de energía.
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Cómo repartir el consumo de una instalación colectiva. CNI PDF, 2 MBLa empresa instaladora como asesor energético.
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Guía Fenercom 2022 PDF, 16 MBLa Guía, editada por Fenercom, recoge una serie de actuaciones dirigidas al ahorro energético y, consecuentemente, económico que pueden conseguirse en comunidades de propietarios que dispongan de calefacción central.
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Guía Tecnológica Anese 2018 PDF, 20 MBLa Guía de Tecnologías para el Ahorro y la Eficiencia Energética de ANESE es un referente en la Eficiencia Energética para las empresas y profesionales que dan forma al mercado de los Servicios Energéticos y la Energía.
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Guía práctica para contadores con más de 12 años de antigüedad PDF, 182 KBToda la información para afrontar el cambio obligatorio de los contadores de agua con un antigüedad mayor a 12 años
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Guía práctica sobre el RD de contabilización de consumos de calefacción PDF, 2 MBToda la información necesaria y las claves para entender el nuevo Real Decreto 736/2020 sobre la contabilización de consumos individuales en instalaciones térmicas de edificios
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Información comercial de ista
Información comercial de ista para conocer y descubrir las soluciones eficientes y servicios para el ahorro y la eficiencia energética de calefacción y agua de la compañía.
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Cambio de radiadores PDF, 1 MB¡Cambie sus viejos radiadores! Ganará en estética, confort y conseguirá ahorros en su consumo.
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Carta menú de servicios a mantenedoras PDF, 2 MBDescubra todo lo que ista puede hacer para ayudarle en su negocio.
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Catálogo Aperto PDF, 3 MBNuevo repartidor de costes de calefacción con instalación y lectura completamente autónoma y flexible
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Catálogo Equilibrado Hidráulico 2017 PDF, 6 MBEn esta guía, encontrará las principales recomendaciones de los elementos necesarios para conseguir el óptimo confort a un coste justo y razonable incrementando la satisfacción de los usuarios finales.
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Catálogo Repartidores de Costes Abril 2021 PDF, 12 MBToda la información necesaria para entender el uso y la necesidad de los repartidores de costes, para la individualización de los consumos de calefacción dentro del marco legal del RD 736/2020.
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Contador de Energía Térmica Sensonic 3 PDF, 7 MBTecnología al más alto nivel
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Equipos de recarga para vehículos eléctricos PDF, 5 MBInstalaciones tanto para áreas públicas como privadas
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FAQ Doprimos preguntas y respuestas PDF, 2 MBPreguntas frecuentes y respuestas más habituales sobre los repartidores de costes de calefacción doprimo de ista.
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La solución de ahorro en el consumo eléctrico PDF, 2 MBAhorros de hasta un 20% en tu local comercial o industria. Sin inversión alguna.
Información técnica ista
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MID factsheet domaqua PDF, 2 MBInformación relativa a la Directiva de los Instrumentos de Medición (MID) relacionadas con los contadores de agua domésticos (domaqua)
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MID factsheet istameter PDF, 2 MBInformación relativa a la Directiva de los Instrumentos de Medición (MID) relacionadas con los contadores de agua domésticos (istameter)
