Chargé des litiges et des créances H/F
Présentation de l'entreprise
ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans l’habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d’avenir… et vous ?
Notre offre
- Lieu : Massy (91) - Direction Régionale
- Contrat : CDI
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : selon profil
- Avantages : RIE, CSE, RTT, 13ème mois, etc.
Vos tâches
Au sein de l’équipe ADV Ile-de-France, vous devrez notamment :
- Analyser, traiter et suivre les dossiers de litiges et de créances en lien avec des impayés, jusqu’à leur résolution ;
- Prendre contact et suivre la relation avec les clients le temps de la résolution des impayés ;
- Proposer des solutions permettant la résolution du litige et veiller à leur bonne application par les services internes ;
- Participer aux réunions de suivi des impayés ;
- Préparer les dossiers de contentieux (collecte de documents, analyse de la bonne exécution des prestations) ;
- Suivre les modifications du contrat ;
- Etablir les factures, avenants et avoirs ;
- Traiter les pertes de contrats ;
- Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie ;
Nous sommes "handi-friendly" toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Votre Profil
- Avoir un bon relationnel et un sens du service client ;
- Titulaire d’un diplôme en comptabilité ;
- 2 à 3 ans d’expérience sur les métiers comptabilité client et/ou ADV;
- Expérience sur les métiers exploitation ista
- Doté(e) d’une bonne capacité d’analyse;
- Connaissance des règles de comptabilité.
Notre équipe
Nous vous proposons de rejoindre une Entreprise dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration afin d’assurer votre réussite dans vos missions.