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Changement de résident : “Remettez les compteurs à zéro”

Topics: Pouvoir d'achat

C’est l’été, et de nombreux déménagements se préparent avant la rentrée. Il y a toujours cette problématique, quand on est locataire, de connaître sa consommation d’eau et d’énergie, et quand on est gestionnaire, d’appliquer une régularisation des charges juste entre 2 résidents qui se succèdent. Comment régulariser les charges d’eau et de chauffage d’un locataire  ?

L’eau

Traditionnellement, à chaque départ de résident, les index des compteurs d’eau individuels sont relevés au moment de l’état des lieux. Le gestionnaire récupère l’index de départ dans cet état des lieux, et il calcule la différence entre le dernier index de facturation et l’index de départ, pour déterminer la consommation d’eau du logement. Il s’agit du système basique mis en place depuis 1974, il a l’avantage d’être le plus économique. mais ne garantit pas 100 % de relevé. Un compteur placé sous l’évier ou dans un placard difficile d’accès peut ne pas être relevé au moment de l’état des lieux.

Le chauffage

Dans le cas du chauffage, et des répartiteurs de frais de chauffage, la régularisation des charges ne peut se faire sans le prestataire de comptage. La relève visuelle des répartiteurs n’est pas suffisante, puisque les index affichés sont “ bruts”. C’est à dire qu’ils n'intègrent pas les coefficients de couplage, entre le RFC et le radiateur, et les coefficients de situation s’ils ont été votés. Le gestionnaire ne peut donc pas facturer ces index bruts, il passe d’abord  par le prestataire de comptage pour établir la régularisation des charges de chauffage.

Récupérer les index de consommation directement en ligne

Aujourd’hui avec la télérelève (la relève des compteurs à distance), le gestionnaire peut accéder aux index de consommation directement en ligne, sur un portail web. Pour les compteurs d’eau, c’est plus rapide, on peut obtenir l’index à date lors du changement d’habitants, et c’est plus fiable car on supprime la problématique des compteurs inaccessibles. Pour les répartiteurs de frais de chauffage, passer à la télérelève rend la régularisation des charges beaucoup plus facile. Vous vous rendez sur le portail web, les index de consommation qui y sont affichés intègrent le calcul du ou des coefficients. Ces index sont directement facturables. Il n’y a plus besoin de passer par un tiers pour calculer cet index. Simplifier la régularisation des charges n’est pas le seul avantage des compteurs intelligents. Ils permettent aussi de détecter les fuites à faible débit (<5l/h), qui représentent 90 % des fuites totales1 . Or ce sont ces fuites que le résident ne voit pas, qui peuvent provoquer des infiltrations d'eau dans les logements voisins.

1 Source : 90 % des fuites relevées par ista. Basile Dewavrin

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