Qui abbiamo raccolto per voi le domande più importanti e le relative risposte.
ista Italy è un fornitore leader di soluzioni per la gestione energetica, specializzato in servizi di sub-metering e fatturazione per il raffreddamento (refrigeratori) e il consumo energetico in immobili residenziali e commerciali.
Offriamo soluzioni di misurazione, fatturazione ed efficienza energetica per il riscaldamento, il raffreddamento e altri servizi pubblici. I nostri servizi includono l'installazione di contatori, il monitoraggio dei consumi, la generazione di fatture, la riscossione dei pagamenti e l'assistenza clienti.
ista opera in vari immobili e complessi residenziali in Italia. Se non sei sicuro che il tuo immobile sia servito dai nostri servizi, contatta il nostro team di assistenza.
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Il nostro team di assistenza è a tua disposizione per aiutarti con qualsiasi domanda relativa alla fatturazione, ai consumi e ai problemi relativi al servizio.
L’esperienza ha dimostrato che un abbassamento della temperatura di soltanto 1°, porterà ad un risparmio sui costi di circa il 7%. Dove è stato installato un sistema di contabilizzazione con ripartitori e dove vengano utilizzate le valvole nella maniera corretta, si è constatata una diminuzione dei consumi di energia termica tra il 15% e il 30%.
Quando l’ambiente raggiunge la temperatura desiderata e l’ingresso dell’acqua nel radiatore si interrompe, la temperatura dell’acqua nel calorifero diviene gradualmente difforme partendo dal basso verso l’alto. Per questo motivo non dovete sorprendervi se, occasionalmente, avvertite il calorifero, tiepido, freddo o più caldo sulla parte superiore.
La convenienza di sostituire solo la batteria dopo 10 anni sarebbe praticamente nulla. Sia per il fatto che non sarebbe economicamente vantaggioso, sia perché al giorno d’oggi, uno strumento di questo genere dopo 10 anni è da considerarsi obsoleto e quindi da sostituire con versioni migliori e più aggiornate.
Sul display compaiono dei numeri (adimensionali) che indicano il consumo attuale e il consumo registrato all’ultima data di messa in memoria, ma attenzione: il valore visualizzato non rappresenta l’effettivo consumo, dal momento che tale dato dovrà essere elaborato tenendo conto delle caratteristiche del radiatore. Solo in quel momento otterrete il consumo reale.
No. La comunicazione via radio dei consumi avviene alla frequenza di 868 MHz utilizzando una potenza molto bassa. Gli apparecchi si trovano normalmente in condizioni di radiotrasmissione disattivata: la trasmissione dei dati di consumo avviene solo su richiesta dell’operatore; i messaggi sono formati da impulsi molto brevi aventi una durata di 10 millisecondi.
E' necessario contattare l'amministratore che richiederà ad ista un intervento tecnico.
La gradazione della valvola non corrisponde a valori di temperatura univoci e definibili a priori. In ogni appartamento la valvola sarà da impostare sulla base delle condizioni richieste dal singolo appartamento, quindi è possibile che in alcuni casi i 20° siano raggiungibili impostando la valvola sulla posizione 2 piuttosto che 4.
Se la valvola permette di mantenere nel locale la temperatura stabilita, è il ripartitore, con i suoi due sensori, a rilevare la temperatura della superficie del radiatore e dell’ambiente circostante, a memorizzare i dati e permettere la misurazione dei consumi di calore.
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I migliori consigli per ridurre le emissioni di CO₂, risparmiare energia e denaro.
