You are visiting the wrong ista website.
Would you like to switch to the right ista website?
Help ons het energieverbruik in gebouwen te verminderen. Solliciteer nu en kom ons team in Brussel versterken als Technisch-Commerciële Binnendienstmedewerker.
Bij ista ondersteunen we vastgoedeigenaren en -beheerders om hun gebouwen toekomstproof en milieuvriendelijk te maken. Dat omvat het bijhouden en factureren van het energieverbruik op een manier die gemakkelijk te begrijpen is, om energie te besparen en de CO₂-uitstoot te verminderen. Met meer dan 6.300 medewerkers in 20 landen zetten we ons in om dit te realiseren. Kom bij ons werken en help mee aan het vormgeven van de toekomst, in de wetenschap dat u deel uitmaakt van een succesvol bedrijf dat u ook voldoende flexibiliteit biedt.
Iedereen is welkom bij ista, ongeacht leeftijd, geslacht, achtergrond, seksuele geaardheid, religie of handicap. We zijn er trots op deel uit te maken van een divers team. We koesteren een cultuur van teamspirit en samenhorigheid en staan altijd voor elkaar klaar. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privéleven voor onze mensen. Bovendien bieden we elke medewerker de mogelijkheid om zich verder persoonlijk te ontwikkelen.
Als Technisch-Commerciële Binnendienstmedewerker ben jij de spil tussen vraag en oplossing. Je analyseert lastenboeken
en technische input, vertaalt die naar de juiste selectie van energie- en meetoplossingen en zet dit om in duidelijke offertes.
Je bent het 1st line technisch aanspreekpunt voor interne teams en installateurs, met een duidelijke escalatie naar de PO
Hardware bij twijfel of uitzonderingen.
Je bent de schakel tussen sales en techniek: je werkt in nauw contact met Core Sales, New Constructions en C&I om klanten
projectvragen te vertalen naar een technisch correcte oplossing en offerte.
Lastenboekanalyse & interpretatie: je leest en interpreteert lastenboeken, meetstaten en basis hydraulische schema’s en vertaalt deze naar een technisch voorstel.
Selectie van metering-oplossingen: je ondersteunt sales bij de selectie van meters voor stookplaatsen (HVACcontext) en kiest de juiste componenten en toebehoren (configuratie/BOM).
Offertes opmaken in CRM: je stelt offertes op op basis van jouw analyse, inclusief correcte artikelcodes, configuraties, bundels en technische randvoorwaarden.
1st line technische support: je beantwoordt technische vragen van sales en installateurs, legt oplossingen uit in klare taal en managet verwachtingen (scope, levertermijnen, wat kan wel/niet).
Escalatie bij twijfel: bij atypische dossiers of onduidelijkheden schakel je gericht door volgens het afgesproken escalatiepad (bv. PO Hardware) en leg je beslissingen kort vast in CRM.
Productdata & documentbeheer (beperkte scope): je beheert en actualiseert technische productfiches, datasheets, certificaten en handleidingen en zorgt voor correcte opslag/structuur in de beschikbare tools (SharePoint/Drive/ERP…).
Communicatie & technologie (basis): je kan op hoofdlijnen adviseren over uitleestechnologieën zoals M-Bus, LoRaWAN en NB-IoT (basiskeuze en uitleg).
Vlotte en correcte logistieke ondersteuning aan onze klanten en interne teams. Je verwerkt Straight Salesbestellingen en communiceert hierover met de klant (geen magazijnrol).
Technische basiskennis van HVAC en stookplaatscontext.
Basis hydraulische schema’s kunnen lezen en correct interpreteren.
Affiniteit met energiemeters/meetsystemen en het selecteren van toebehoren.
Nauwkeurig en gestructureerd: sterk in artikelcodes, configuraties en BOM’s.
Ervaring met CRM-tools en het opmaken van technische offertes.
Basisbegrip van certificatie/keuring/klasse (bv. MID/EN, ijking, conformiteit) en wat in dossierdocumentatie moet zitten.
Sterk in communicatie: technische informatie helder uitleggen, verwachtingen managen en durven begrenzen.
Beide landstalen beheersen op professioneel niveau
Basiskennis van M-Bus, LoRaWAN en NB-IoT (conceptueel begrip en klantgerichte uitleg).
Ervaring met documentbeheer/kennisdatabanken (SharePoint/Drive/ERP/PLM).
Ervaring in een rol als sales support, calculator, technische binnendienst of HVAC/metering omgeving.
Veel afwisseling tussen techniek, klantvragen en commerciële ondersteuning.
Duidelijke afbakening: interpretatie en selectie, geen zware engineering.
Werken in een team waar je snel schakelt met sales en waar technische expertise beschikbaar is via een helder escalatiepad.