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Chiffres clés

La durabilité en chiffres.

Comment nous donnons un avenir aux bâtiments.

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Marchés Environnement Collaborateurs Société À propos de ce rapport

Chiffres clés France

Environnement

 202420232022
% des véhicules électrique ou hybrides dans la flotte 13%1,8%0,6%

 

 202420232022
Total des émissions de CO₂ par employé (ETP)2,832,963,03
Total des émissions de CO₂ des voyages en avion19,328,628,6
Total des émissions de CO₂ de la consommation de carburant pour la flotte de véhicules de fonction1 8141 9141 878
Kilomètres parcourus par les véhicules de fonction10 169 47010 653 74510 561 214

 

 2024
Alimentation électriques en énergies renouvelables77,50%
Total des émissions de CO2 chez ista1 960 tonnes
% d’énergies renouvelables79,3 

 

Appareils

 202420232022
% d'appareils connectés81%79%76%
 2024
Laiton recyclé133 tonnes

 

Collaborateurs

 2024
Temps de formation6 841 heures
Nombre de formation suivies1094 
Formation6 641 heures
Collaborateurs formés528

 

Marchés

Taille de l'organisation ✓

 2024202312022
Nombre d'entreprises41 dans 19
pays		44 dans 20
pays		40 dans 21
pays
Chiffres d'affaires (en € M)1 216.011 154.31 054.2
Capitalisation Totale (en € M)4,1154,071 4,088

Taux d’appareils communicants en Allemagne ✓

 202420232022
Taux d'appareils radio1 en Allemagne58.3 %54.6 %48.1 %

1 (Nombre de bâtiments équipés d’appareils radio en Allemagne / nombre total de bâtiments avec facturation des frais de chauffage)

Empreinte carbone des clients (facturation du chauffage en Allemagne)1

 2023202220212020
Total d'émissions de clients ista
[en tonnes de CO2-eq]		7,268,8987,531,4938,764,369 8,131,128 
 - dont émissions provenant de la production d'eau chaude
  [en tonnes de CO2-eq]2		1,262,3451,342,0151,446,843 1,453,420 
 - dont émissions provenant de l'énergie de chauffage
   [en tonnes de CO2-eq]2		6,006,5536,189,4787,317,526 6,677,709 
   > Changement par rapport à l'année de base 2018-10.62%-7.90%8.89% -0.63% 
   > Émissions d'énergie de chauffage par propriété facturée
    [en tonnes de CO2-eq / propriété] 		1.341.411.67 1.54 
   > Changement par rapport à l'année de base 2018-15.27%-10.76%6.05% -2.60% 
   > Émissions de chauffage par surface chauffée
     [kg CO2-eq / m²]		22.2724.0828.09 26.15 
   >  Changement par rapport à l'année de base 2018-16.35%-9.53%5.52% -1.76% 
   > Émissions de chauffage ajustées en fonction du climat par zone chauffée
    [kg CO2-eq / m²]		27.3528.5329.72 30.52 
   >  Changement par rapport à l'année de base 2018-12.33%-8.55%-4.74% -2.17% 

1 Les chiffres pour 2024 ne sont pas encore disponibles, car la plupart des factures de chauffage ne sont disponibles qu'à la fin de l'année suivante.
2 Les émissions de CO₂ des propriétés ista ont été extrapolées pour représenter le nombre total de propriétés en Allemagne. Notre objectif est une réduction de 20 % par rapport aux chiffres de 2018, ce qui correspond à un objectif de 25 kg d'équivalent CO₂/m² en 2030.

 

Environnement✓

Consommation d’électricité et de chaleur

en gigajoules202420232022
Total d'électricité consommée21,02619,75115,670
- l'électricité du réseau électrique4,1505,8244,234
- l'électricité provenant de sources d'énergie renouvelables16,87613,92711,436
Total d'énergie de chauffage 17,24817,50317,527
- dont gaz11,78512,79511,431
- dont fioul121132173
- dont chauffage urbain5,3424,5765,923

Consommation d'énergie (par employé, en GJ)

en gigajoules202420232022
Energie consommée1 par employés22.222.820.1

1 Ces chiffres comprennent toutes les consommations d’énergie (électricité, chauffage et carburant routier).

Utilisation de l'électricité provenant de sources d'énergie renouvelables

 202420232022
Taux d'énergie verte80.3%70.5%73.0%

Consommation de carburant (véhicules)                                                                                               Total (en GJ et litres) pour flotte entreprise, véhicules loués, essence et diesel.

 2024 2023 2022 
 GigajoulesLiterGigajoulesLiterGigajoulesLiter
Consommation totale de carburant85,4582,456,14197,1312,651,10082,5632,331,411
Flotte des compagnies de carburant84,2722,421,20896,7052,638,75982,3762,325,834
- dont diesel 60,8851,698,01882,2752,192,55872,9992,035,861
- dont essence23,387723,19014,430446,2019,377289,974
Carburant loués pour véhicules 1,18634,93342612,3411875,577
- dont diesel57115,9292747,637671,865
- dont essence61519,0031524,7041203,712

Empreinte carbone (périmètre 1 à 3) 

Détail par activité (chauffage, flotte, voyages, fret logistique, etc.) inclus.

en tonnes of CO2 équivalents202420232022
Total émissions GES (t CO₂-éq)7,4428,4797,383
GHG émissions par ETP11.211.441.32
Périmètre 1 : Émissions directes de GES6,4787,1966,390
- Gaz663719643
- Fioul91013
- Flotte de la compagnie5,8066,4665,734
Périmètre 2 : Émissions indirectes de GES liées à l'énergie459682630
- Electricité304556433
- Chaleur et refroidissement urbains155126196
Périmètre 3 : Autres émissions indirectes de GES505600363
- Voitures louées2183
- Voyage en avion368296134
- Voyage en train116296225

1 Equivalent temps-plein

Évolution des émissions de gaz à effet de serre

(évolutions en termes absolus par rapport à l'année précédente)

en tonnes of CO2 équivalents202420232022
Changement total-1,037+1,096- 187
Energie de chauffage-29+4-79
Flotte de véhicules-660+732+290
Electricité-252+123- 641
Voyage d'affaires-95+237+243

Émissions de gaz à effet de serre de la chaîne logistique (en amont et en aval)

en tonnes of CO2 équivalents202420232022
Émissions totales de gaz à effet de serre dans la chaîne logistique1,5252,4761,751
- Cargaison airienne7351,7621,190
- Cargaison marine409340211
- Cargaison routière381374350

 

Collaborateurs✓

Nombre total de salariés par contrat de travail et type d'emploi1

 202420232022
Total nombre d'employés6,6296,6076,248
-employés à temps plein avec contrats à durée indéterminée5,9795,9555,587
- les salariés à temps partiel avec contrat à durée indéterminée ou déterminée650652659

1Hors apprentis.

Structure par âge des effectifs1

 202420232022
19 et moins113418
20 - 29 803891903
30 - 39 1,9541,9721,826
40 - 49 1,7161,6261,453
50 - 59 1,1721,1321,104
60 et plus323300276
Age moyen chez ista240.640.039.3

1Hors apprentis, uniquement salariés à temps plein avec contrat à durée indéterminée.
2Hors apprentis, y compris les salariés à temps plein et à temps partiel (avec un contrat à durée indéterminée ou déterminée).

 

Effectifs par genre et type d'emploi1

 2024 2023 2022 
 m / fTotalm / fTotalm / fTotal
Effectif total (temps plein, contrat à durée indéterminée)3,091 / 2,8885,9793,027 /2,9285,9552,773 /2,8075,580
- dont employés2,923 / 2,8155,7382,851 / 2,8635,7142,616 / 2,7435,359
- dont management168 / 73241176 /65241157 / 64221

1 Hors apprentis.
h= hommes, f= femmes

Taux d'arrêts maladie

 202420232022
Groupe ista3.46%13.30%14.91 %

1En raison de pratiques de collecte de données différentes en Belgique, le taux d'arrêt maladie rapporté ici inclut les arrêts maladie de longue durée commençant à quatre semaines, contre six semaines dans le reste du Groupe.

Années de service, rotation par motif de licenciement et taux de recrutement

 202420232022
Nombre moyen d'années de service chez ista9.069.099.27
Démission par le salarié388378503
Licenciement par ista278266214
Fin de contrat à durée déterminée, départ à la retraite, licenciement saisonnier ou similaire59100116
Total turnover787744858
Nouveaux recrutements8141,0801,075
Taux de turnover111.9%11.9%14.2%

1Nombre total de départs divisé par l’effectif total (moins le nombre total de nouvelles recrues plus le nombre total de départs).

Accidents du travail pour 100 000 heures travaillées (taux de fréquence) 

 202420232022
Taux de fréquence1– nombre total d’accidents1.091.331.02
Taux de fréquence1– accidents avec arrêt20.450.430.42

1Taux de fréquence = nombre d'accidents du travail x 100 000 / heures travaillées. Les données d'ista Express et d'ista Customer Service n'ont pas été prises en compte dans le calcul du taux de fréquence.
2Accidents ayant entraîné l'absence d'un employé pendant plus de trois quarts de travail (accidents de trajet non inclus).

 

Société

Principaux réseaux et partenaires

ista est membre actif de nombreux réseaux professionnels et techniques en lien avec l’énergie, l’immobilier, la transition écologique, et la gouvernance d’entreprise. Notamment :

  • BDEW, BVI, Bitkom, DENEFF, UN Global Compact, ZIA, etc.

 

À propos de ce rapport

  • Rapport de progrès 2024/25 : 15e rapport de durabilité d’ista, servant aussi de rapport de progrès pour le Pacte mondial des Nations Unies.
  • Périmètre : ista SE, Trionista SE et 41 filiales directes/indirectes.
Audit
  • Chiffres environnementaux et RH vérifiés par SGS-TÜV Saar GmbH
  • Comptes financiers audités par PwC
  • Données estimées : 20,23 % pour électricité, 56,03 % pour l’eau, 41,3 % pour le chauffage
  • Facteurs d’émission basés sur les sources IEA, DEFRA et GaBi
Note éditoriale 

ista attache une grande importance à l’inclusivité et à l’égalité des genres. Ce rapport utilise un langage respectueux de toutes les identités de genre.

Date de clôture éditoriale : 31 mai 2025
Le rapport est publié annuellement.