Si tengo una avería en casa, ¿qué precauciones debe seguir el instalador?

Por eso, desde la Confederación Nacional de Asociaciones de Instaladores y Fluidos (Conaif), entidad con la que colabora ista, se ha puesto en marcha un protocolo de actuación (antes, durante y después de la intervención) para evitar riegos.

Previo a acudir al domicilio del cliente:

– Si el instalador presenta síntomas compatibles con el COVID-19 (tos, fiebre, dificultad respiratoria…) no debe realizarse ninguna actividad. En esta situación, se debe poner en contacto en el teléfono facilitado al respecto por las diferentes comunidades autónomas, y en el caso que sea necesario, acudir a su centro de salud.

– Con la solicitud de un cliente, se le pedirá información acerca de su propio estado y del de las personas con las que conviva en el domicilio para prevenir el contagio.

1. Ha tenido riesgo de exposición al virus en zonas en alerta o ha estado en contacto con algún infectado o sospechoso de serlo.
2. Si presenta síntomas (fiebre, tos o dificultad respiratoria).
3. Si se encuentra en cuarentena, si está a la espera de resultado de los análisis o se le ha confirmado la infección por coronavirus.

Si la respuesta es negativa, el instalador realizará la intervención siguiendo las pautas de seguridad establecidas por las autoridades sanitarias. En cambio, si es positiva, el trabajador

valorará si la atención es urgente o puede volverse a programar en una fecha posterior. Si se decide realizar la actuación, se recomendará al cliente que, si dispone de mascarilla, haga uso de ella durante el tiempo que dure la intervención y debería permanecer aislado en una estancia del domicilio si es posible.

Antes de la intervención en el propio domicilio:

– El instalador debe explicar al cliente que se están tomando medidas de seguridad excepcionales para evitar la propagación del virus entre cliente e instalador, y viceversa.

– Se evitará dar la mano al cliente.

– Se le informará de que, por seguridad, en la medida de lo posible, permanezca en otra estancia de la vivienda o al menos mantener una separación de, al menos, 2 metros.

– Antes de entrar en el domicilio, higienizarse las manos con gel hidroalcohólico o agua y jabón.

– Usar los EPI´s necesarios según la evaluación de riesgos.

– No tocar superficies, puertas, pomos, etc., hasta llegar a la zona de trabajo.

– En la medida de lo posible, no se compartirán herramientas de trabajo entre los compañeros, si esto no fuera posible, se desinfectarán cada vez que se compartan.

– Asegúrese que dispone de todo el equipamiento y material necesario para realizar la intervención, solicitando toda la información posible para la intervención y evitando desplazamientos innecesarios.

Durante la intervención en el domicilio:

– Respetar la distancia de 2 metros.

– Limpiar previamente las superficies de los equipos/ instalaciones que se vayan a manipular con productos desinfectantes.

– Si es posible, ventilar el entorno.

– No dejar de usar los EPI´s.

– Evitar tocarse boca, nariz y ojos durante la intervención.

– Si se observa que el cliente tose o estornuda, limpiar con gel hidroalcohólico u otro desinfectante la zona de tu cuerpo que pudiera estar en contacto.

Al finalizar la intervención en el domicilio:

– Si es posible, ventilar el entorno.

– Lavarse las manos con agua y jabón o con gel hidroalcohólico.

– Dirigirse hacia la salida sin tocar nada.

– Evitar dar la mano al cliente como despedida.

– No dejar residuos ni EPI`s en el domicilio.

– Retirarse los EPIS, en caso de utilizarse, si son desechables, embolsarlos y depositarlos en bolsas individuales con cierre hermético que se cerrarán antes de depositarlas en un contenedor de residuos de fracción resto. En el caso de emplear EPI`s reutilizables, embolsarlos antes de la retirada de los guantes para proceder a su limpieza utilizando gel hidroalcohólico u otro desinfectante.

– Lavar la ropa de trabajo a más de 60ºC o con programas largos, con agua caliente y evitando cargar en exceso.

Desde ista, como no puede ser de otra forma, estamos adoptando estas medidas, teniendo en cuenta que se trata de un protocolo supeditado a las instrucciones de las autoridades sanitarias competentes, tal como remarca Conaif.

Por esto mismo, siempre recomendamos a nuestros clientes que la mejor prevención es quedarse en casa. A todos ellos aprovechamos para agradecerles su comprensión.