Chargé de clientèle H/F
Présentation de l'entreprise
ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans l’habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d’avenir… et vous ?
Notre offre
- Contrat : intérim
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu : Ile-de-France
- Avantages : RTT, tickets restaurants, amplitude horaires 8h00 - 17h30...
Vos tâches
Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et notre centre de services partagés.
Pour cela, vous devrez notamment :
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients (60 à 80 en moyenne par jour) et traiter les demandes et mails clients ;
- Vous assurez le suivi des actions de maintenance, (Planification des interventions de visites annuelles et comptes rendus clients) ;
- Vous répondez aux réclamations de nos clients en collaboration avec notre centre de services partagés ;
- Diverses tâches administratives
Votre Profil
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous avez une expérience en réception d’appels volumiques
- Vous possédez un bon relationnel et vous avez un esprit d’équipe
- Vous avez une capacité d’analyse, une aisance rédactionnelle et une bonne orthographe
Notre équipe
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration et de votre formation afin d’assurer votre réussite dans vos missions.