Chapter Lead Field Services H/F

Vous garantissez l’expertise technique des membres du Chapter intégrés aux Squads terrain (appareils, processus, outils des techniciens). Vos missions :

1/ Expertise technique & standards

• Évaluer et maintenir la technicité du Chapter : appareils de sous-comptage, processus terrain, outils mobiles ;
• Définir et diffuser les standards techniques et bonnes pratiques, et en contrôler l’application dans les Squads ;
• Développer l’expertise clients tertiaires et industriels : compteurs de gros calibre, concentrateurs radio longue portée.

2/ Compétences & alignement des Squads

• Identifier les besoins de formation, construire les parcours de montée en compétences et en suivre la réalisation ;
• Aligner avec les Product Owners des Squads les compétences du Chapter sur les objectifs de chaque Squad, et adapter les affectations ;
• Contribuer à l’amélioration du parcours des techniciens, à la numérisation du terrain et aux outils de planification, y compris par l’IA.

3/ Management du Chapter

• Encadrer les membres du Chapter : entretiens annuels et professionnels, appréciation, congés et absences, recrutement avec les RH ;
• Contribuer opérationnellement au sein d’une Squad.

• Formation Bac+2 à Bac+3 management, avec une expérience confirmée de gestion de projet et d’encadrement ;
• Expertise technique approfondie du sous-comptage, gros calibre et radio longue portée ;
• Maîtrise des processus terrain, des outils mobiles des techniciens et de planification ;
• Connaissance des règles de sécurité et de l’ingénierie de formation technique ;
• Management d’une équipe répartie dans plusieurs Squads en organisation agile ;
• Anglais indispensable pour échanger avec les parties prenantes du Groupe.