Télérelève et économies d'eau en copropriété
Réduire la consommation d'eau en habitat collectif ne repose pas uniquement sur les comportements des occupants. La capacité à mesurer, à détecter et à alerter joue un rôle au moins aussi déterminant. C'est ce que les données de notre parc en télérelève démontrent année après année : les logements suivis consomment moins et les fuites y sont résolues bien plus rapidement. Voici les résultats mesurés en 2025.
La télérelève : comment ça fonctionne
Un compteur qui remonte les données chaque jour
Un compteur en télérelève relève automatiquement les index de consommation d'eau froide et d'eau chaude sanitaire à une fréquence quotidienne, sans intervention humaine. Ces données sont transmises à notre plateforme centrale, où elles sont agrégées, contrôlées et rendues accessibles en temps réel au gestionnaire du parc et, selon les configurations, à l'occupant du logement.
Ce suivi continu change fondamentalement la nature de la gestion des consommations d'eau : on passe d'une lecture annuelle ou semestrielle, qui ne révèle un problème qu'après des mois de gaspillage, à une vision quotidienne qui permet d'agir dès qu'une anomalie apparaît.
Ce que la télérelève permet de faire
Le suivi quotidien ouvre trois possibilités que la relève manuelle ne permet pas.
La première est la détection automatique des fuites. Notre système analyse les courbes de consommation de chaque logement et identifie les consommations résiduelles nocturnes ou les anomalies de débit qui caractérisent une fuite. Une alerte est générée automatiquement et transmise au gestionnaire ou à l'occupant.
La deuxième est le benchmark de consommation. En agrégeant les données de l'ensemble du parc, nous pouvons situer chaque logement ou chaque immeuble par rapport à la moyenne de sa région ou de son type de résidence. C'est un outil de pilotage direct pour un gestionnaire qui souhaite identifier les bâtiments les plus énergivores de son portefeuille.
La troisième est la traçabilité pour la facturation. Les données de télérelève fournissent une base de facturation des charges d'eau fiable, horodatée et incontestable, qui simplifie les régularisations annuelles et réduit les litiges entre occupants et gestionnaires.
À savoir : La télérelève ne nécessite aucune action de la part des occupants. Les compteurs transmettent leurs données de manière entièrement automatique, sans intervention ni déplacement.
Les résultats mesurés sur notre parc en 2025
8 % de consommation en moins
En 2025, les logements de notre parc suivis en télérelève consomment en moyenne 8 % d'eau de moins que la consommation de référence, soit 7,3 m³ économisés par logement et par an pour une consommation moyenne annuelle de 91,2 m³. Ce taux de 8 % est stable par rapport à 2024.
Ce chiffre reflète l'effet combiné de la détection de fuites, de la prise de conscience des occupants qui accèdent à leurs données, et des actions correctrices engagées à la suite des alertes reçues.
832 200 m³ économisés en 2025
Rapportée aux 114 000 logements ayant bénéficié de ce suivi en 2025, l'économie totale atteint 832 200 m³ d'eau sur l'année. C'est une économie équivalente par rapport aux 818 000 m³ économisés en 2024 sur 109 000.
13,4 millions d'euros d'économies sur les fuites
Au-delà des économies liées aux comportements, la télérelève génère un deuxième levier d'économie : la détection précoce des fuites. En 2025, les économies réalisées grâce à la détection et au traitement rapide des fuites sur notre parc s'élèvent à 2 778 199 m³ d'eau préservée, soit 13 372 751 euros d'économies pour les occupants concernés.
Pour rappel, sans détection automatisée, une fuite peut rester invisible pendant plusieurs mois. La télérelève réduit significativement cette fenêtre, en alertant le gestionnaire ou l'occupant dès l'apparition de l'anomalie.
Chiffre clé : En cumulant les économies de consommation et les économies liées à la détection de fuites, la télérelève a permis d'éviter plus de 3,6 millions de m³ de gaspillage sur notre parc en 2025.
AquaAlerte : détecter les fuites dans les parties communes
Un système qui surveille l'ensemble de l'immeuble
AquaAlerte est notre service de détection des anomalies de consommation d'eau dans les parties communes de l'habitat collectif. Son principe repose sur la comparaison quotidienne entre les données du compteur général de l'immeuble, récupérées directement auprès des distributeurs d'eau partenaires, et celles des compteurs divisionnaires individuels déjà installés dans les logements. Lorsque l'écart entre ces deux niveaux de mesure dépasse un seuil significatif, cela indique qu'une fuite est active quelque part dans les parties communes, sans que personne ne l'ait encore repérée.
Un algorithme qui s'adapte à chaque résidence
La détection s'appuie sur un algorithme exclusif combinant plusieurs modèles statistiques et d'intelligence artificielle. Contrairement à un simple seuil d'alerte fixe, l'algorithme tient compte des spécificités de chaque résidence, qu'il s'agisse d'une piscine, d'espaces verts ou de tout autre usage collectif, pour distinguer une variation normale d'une anomalie réelle. Dès qu'un écart suspect est identifié, le gestionnaire reçoit automatiquement une alerte par e-mail pour engager sans délai les vérifications nécessaires.
Un déploiement sans travaux, une protection complète
Le service s'active entièrement à distance, sans travaux ni intervention sur site. La seule condition préalable est que la résidence soit équipée de compteurs d'eau individuels communicants ista. AquaAlerte vient ainsi compléter la détection de fuites dans les logements, déjà assurée par nos compteurs en télérelève, pour offrir une surveillance complète de l'immeuble, des appartements aux parties communes.
Bon à savoir : Dans les immeubles où les charges d'eau sont réparties collectivement, la fuite d'un seul logement est supportée par l'ensemble des occupants. C'est l'une des raisons pour lesquelles la détection précoce est un enjeu collectif autant qu'individuel.
Ce qu'il faut retenir
Les données 2025 le confirment : la télérelève produit des résultats mesurables et stables dans le temps. 8% de consommation en moins, 832 200 m³ économisés, 13,4 millions d'euros d'économies sur les fuites détectées. Ces chiffres ne sont pas des projections : ils sont observés directement sur notre parc.
Pour les gestionnaires qui souhaitent bénéficier de ces résultats sur leur propre parc, nos solutions de comptage en télérelève sont déployables sur tout type de résidence, en copropriété comme en parc locatif social.
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