Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen
Aufgrund der gestiegenen Energiepreise, erhalten wir aktuell eine sehr hohe Anzahl an Telefonanfragen. Das führt zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit und zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung von Telefonanfragen. Unter Abrechnungsinformationen finden Sie Erklärungen zur Abrechnung und Vorschreibungen sowie Stellen, an die Sie sich für eine Energieunterstützung wenden können.
Sollten noch Fragen offen sein, können wir diese schneller bearbeiten, wenn Sie Ihre Anfrage per E-Mail an kaltmiete@ista.at schicken. Wir bitten Sie dennoch um etwas Geduld.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis! Wir hoffen, so schnell wie möglich mit unserem gewohnten Service wieder für Sie da zu sein.
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Kontaktieren Sie uns!
Da wir Ihnen schnellstmöglich bei Ihrem Anliegen weiterhelfen möchten, bitten wir Sie, uns Ihre Anfrage über das ista Kontaktformular oder direkt per E-Mail an kaltmiete@ista.at zuzusenden.
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