Anleitung zur Selbstablesung - so klappt's!

Wir möchten Sie bestmöglich bei der Ablesung Ihrer Mess- und Verteilgeräte unterstützen. Hier finden Sie eine Erklärung der einzelnen Schritte für eine korrekte Selbstablesung. 

1. Wählen Sie anhand der Gerätebilder unten das Gerät aus, welches Sie ablesen möchten. 
2. Klicken Sie auf “Formular öffnen”, um das gewünschte Selbstableseformular zu öffnen. 
3. Laden Sie das Formular herunter und speichern Sie es auf Ihrem Computer ab. 
4. Öffnen Sie das Formular nicht im Internet Browser, sondern mit einem PDF-Reader. 
5. Sie können das Formular nun digital ausfüllen.  
6. Anschließend speichern Sie das Formular auf Ihrem Computer.
7. Im letzten Schritt laden Sie das Selbstableseformular in dem dafür vorgesehenen Kontaktformular hoch. Das entsprechende Online-Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt & Service Gerätecenter unter dem Reiter Selbstablesung “Jetzt kontaktieren”.

 

Fernauslesbare Zähler sowie Mess- und Verteilgeräte außerhalb Ihrer Wohnung werden wie gewohnt von uns abgelesen. Für diese Geräte brauchen Sie uns keine Ablesewerte zu übermitteln. 

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Hinweis: Bitte beachten Sie, dass laut dem HeizKG §11 eine Selbstablesung durch den Abnehmer höchstens für eine Abrechnungsperiode erfolgen darf, danach ist die Ablesung wieder durch Ableser von ista Österreich durchzuführen.