Selbstablesung Ihrer Mess- und Verteilgeräte aufgrund von COVID-19

Bitte beachten Sie: Dieser Service ist momentan ausschließlich für unsere Kunden in Österreich nutzbar.

Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation, haben Sie die Möglichkeit die Jahresablesung Ihrer Mess- und Verteilgeräte in Ihrer Wohnung selbst abzulesen.

Wir bitten Sie um Ihre Mithilfe, um einerseits Ihre Gesundheit als auch die unserer Mitarbeiter:innen bestmöglich zu schützen und andererseits weiterhin die Erstellung der verbrauchsabhängigen Heizkostenabrechnung gewährleisten zu können. Eine Anleitung zur Selbstablesung finden Sie unten. 

Wir möchten uns schon im Vorhinein bei Ihnen für die Zusammenarbeit bedanken! 

Fernauslesbare Zähler sowie Mess- und Verteilgeräte außerhalb Ihrer Wohnung werden wie gewohnt von uns abgelesen. Für diese Geräte brauchen Sie uns keine Ablesewerte zu übermitteln. 

Bitte beachten Sie, dass laut dem HeizKG §11 eine Selbstablesung durch den Abnehmer höchstens für eine Abrechnungsperiode erfolgen darf, danach ist die Ablesung wieder durch Ableser:innen von ista Österreich durchzuführen. 


Anleitung zur Selbstablesung - so klappt's!

Wir möchten Sie bestmöglich bei der Ablesung Ihrer Mess- und Verteilgeräte unterstützen. Hier finden Sie eine Erklärung der einzelnen Schritte für eine korrekte Selbstablesung. 

  1. Wählen Sie anhand der Gerätebilder unten das Gerät aus, welches Sie ablesen möchten. 
  2. Durch einen Klick auf das Bild öffnet sich das Formular, welches Sie zur Ablesung benötigen. 
  3. Laden Sie das Formular herunter und speichern Sie es auf Ihrem Computer ab. 
  4. Öffnen Sie das Formular nicht im Internet Browser, sondern mit einem PDF-Reader
  5. Sie können das Formular nun digital ausfüllen.  
  6. Durch einen Klick auf den grünen Button im Formular öffnet sich Ihr E-Mail Postfach. Das Formular befindet sich bereits im Anhang. 
  7. Klicken Sie nur noch auf senden, um das Formular an uns zu übermittlen. 

Heizkostenverteiler

doprimo | ista

Elektronischer Heizkostenverteiler

exemper | ista

Heizkostenverteiler nach Verdunstungsprinzip

Heizkostenverteiler | ista

Heizkostenverteiler nach Verdunstungsprinzip

Wasserzähler

Warm- und Kaltwasserzähler | ista

Warm- und Kaltwasserzähler

Wärmezähler

Wärmezähler | ista

Wärmezähler

Wärmezähler | ista

Wärmezähler

Wärmezähler | ista

Wärmezähler

Ultraschall Wärmezähler | ista

Ultraschall Wärmezähler

Wärmezähler | ista

Wärmezähler

Ultraschall Wärmezähler | ista

Ultraschall Wärmezähler

Wärmezähler | ista

Wärmezähler


Sie haben Fragen zur Selbstablesung?

Hier können Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.

Abteilung Kundencenter:

selbstablesung@ista.at

Alternativ können Sie uns Ihre Selbstablesungsformulare auch per E-Mail,
oder per Post zukommen lassen.