Ihre Fragen - unsere Antworten

Hier haben wir die wichtigsten Fragen und deren Antworten für Sie zusammengestellt. Alles rund um unsere Produkte und Dienstleistungen finden Sie hier.

Ich habe keine/eine falsche Ablesequittung/Durchschrift erhalten.

Keine Quittung: Erfolgte die Ablesung mittels eines Handheld-Computers (HHC), den der Ableser bei sich trug? Bei dieser Art der mobilen Datenerfassung (MDE-Ablesung) gibt es grundsätzlich keine Quittung mehr. Die Darstellung der Ablesewerte ist auf der Abrechnung zum Nachvollzug selbstverständlich gewährleistet. Wir empfehlen Ihnen, den Ableser zu begleiten und sich ggf. selbst die Daten zu notieren. Der Ableser ist nicht dazu verpflichtet, eine Quittung auszustellen. Falsche Quittung: Bitte wenden Sie sich direkt an unsere Niederlassung unter dem Punkt "Kontakt".

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