Les abonnés au service public de l’eau bénéficient depuis juillet 2013 du décret d’application de la Loi du 17 mai 2011 concernant les surconsommations d’eau. Un abonné ne paiera désormais jamais plus du double de sa consommation moyenne habituelle (sous certaines conditions).
Si donc vous recevez une facture anormalement élevée, traduisant une forte probabilité de fuite, vous avez la possibilité de le signaler au service des eaux, afin de bénéficier de l’écrêtement de votre facture. Pour toute autre cause, telle que fuites sur un appareil électroménager ou liées à des équipements sanitaires ou de chauffage, vous ne serez par contre pas dédommagés.
Ainsi les abonnés directs au service de l’eau sont-ils relativement protégés par cette loi qui oblige le distributeur d’eau à vous prévenir dès qu’il constate une augmentation anormale du volume consommé. Hélas ce nouveau dispositif réglementaire n’est pas synonyme de risque zéro. Comment prouver que le distributeur a tardé à vous prévenir ? Et surtout qu’en est il quand vous êtes en appartement et que vous n’avez pas un contrat direct avec le distributeur d’eau ?
Vous qui êtes copropriétaires dans un immeuble collectif bénéficiant du comptage divisionnaire de l’eau froide, vous pouvez vous protéger encore mieux contre le risque de surconsommation. En effet, vous pouvez demander à votre prestataire de comptage divisionnaire de bénéficier des technologies de compteurs communicants (télé-relève) et des services associés de détection instantanée de fuite. Vous serez ainsi averti immédiatement de toute dérive anormale, et pourrez faire intervenir votre plombier dès le jour de l’alerte.
Le comptage divisionnaire n’est plus seulement un service de comptabilité des charges. Il est devenu un service d’aide à la maîtrise des consommations. Sachez en profiter.
