You are visiting the wrong ista website.
Would you like to switch to the right ista website?
Help ons het energieverbruik in gebouwen te verminderen. Solliciteer nu en sluit je aan bij ons team.
Bij ista helpen we vastgoedeigenaren en -beheerders om hun gebouwen toekomstbestendig en milieuvriendelijk te maken. Dat doen we door energieverbruik inzichtelijk en transparant te maken, zodat het eerlijk kan worden verrekend. Zo besparen de gebruikers van gebouwen energie en verlagen ze hun CO₂-uitstoot. Met meer dan 6.300 medewerkers in 20 landen zetten wij ons dagelijks hiervoor in. Sluit je aan bij ons team en bouw samen met ons aan een duurzame toekomst.
Iedereen is welkom bij ista – ongeacht leeftijd, geslacht, achtergrond, geloof, beperking of seksuele oriëntatie. We zijn trots op onze diversiteit en op de cultuur van verbondenheid en teamwork, waarin we elkaar altijd ondersteunen. Daarbij vinden we een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk en bieden we iedereen volop ruimte om zich verder te ontwikkelen en te groeien.
Werken bij ista betekent bijdragen aan een internationale organisatie die volop inzet op duurzaamheid, digitalisering en professionalisering. Jij krijgt een rol waarin je echt impact maakt op onze operationele effectiviteit.
Wij maken elk jaar voor ongeveer 1.500 opdrachtgevers een nauwkeurige afrekening van de warmtekosten (Billing). Daarnaast bieden wij met Debicasso volledige ontzorging voor 200 klanten in het proces van energieafrekening. Daarom zoeken we een Billing Medewerker voor onze afdeling.
In deze rol zie jij elke factureringsvraag als een kans om klanten te verrassen met jouw nauwkeurigheid en service. Dagelijks heb je contact met klanten die vragen hebben over hun energieafrekening, kostenverdeling of verbruiksgegevens. Jij reageert snel op inkomende e-mails, helpt klanten telefonisch met duidelijke uitleg en weet complexe billingsituaties begrijpelijk te maken. Zelfs wanneer een gesprek weerstand oproept, blijf je professioneel en weet je het op een natuurlijke manier om te buigen naar een positieve ervaring. Dankzij jouw zorgvuldigheid en klantgerichtheid voelt elke klant zich gehoord en volledig ontzorgd.
Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële, administratieve of technische richting.
Je maakt nieuwe situaties snel eigen en beschikt over sterke analytische vaardigheden, waardoor je complexe gegevens en billingvraagstukken snel kunt doorgronden.
Je hebt bij voorkeur ervaring met facturatie, administratie of dataverwerking en kunt gegevens nauwkeurig en gestructureerd verwerken en controleren.
Je bent klantgericht, communicatief vaardig (telefonisch en schriftelijk) en oplossingsgericht, ook bij lastige of afwijkende factuurvragen waarin je stevig in je schoenen moet staan.
Je werkt proactief: je neemt initiatief, denkt actief mee met klanten en signaleert verbeterkansen in processen.
Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk.
Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP- of facturatiesystemen, of je maakt nieuwe systemen snel eigen.
Je bent stressbestendig en kunt piekdrukte goed managen, bijvoorbeeld tijdens facturatiecycli.
Werken bij een groeiend, internationaal bedrijf met focus op duurzaamheid en digitale transformatie. ista heeft flexibele arbeidsvoorwaarden:
Een aantrekkelijk salaris
Het ista Keuze Budget
Een vaste 13e maand
Laptop, telefoon en goede faciliteiten om hybride te werken
De kans om processen te verbeteren en een team mee te bouwen aan de toekomst
Een betrokken, technisch gedreven team met veel kennis in huis
ista Nederland
Steven Vloemans | Recruiter
Nieuwpoortweg 11 | 3125 AP Schiedam
humanresources@ista.com