Uitleg hoe uw afrekening wordt gemaakt.

Wat is blokverwarming?

Uw woning is aangesloten op blokverwarming. Dat betekent dat één centrale installatie warmte levert aan alle woningen in het gebouw. ista meet hoeveel warmte en/of water u gebruikt. Elk jaar maakt ista – in opdracht van uw verhuurder of beheerder – uw persoonlijke afrekening. Daarop ziet u precies hoeveel u heeft betaald aan voorschotten en of u nog geld terugkrijgt of moet bijbetalen.

Hoe wordt de prijs per eenheid berekend?

De totale verwarmingskosten bestaan uit vaste kosten en variabele kosten. De variabele kosten zijn de kosten voor warmteverbruik.
De totale variabele kosten  worden gedeeld door het totale verbruik van alle bewoners. Zo krijgen we de prijs per eenheid warmte. Deze prijs per eenheid vermenigvuldigen we met uw eigen verbruik. Zo ontstaan de kosten voor uw verbruik.

De vaste kosten betaalt u altijd, ook als u weinig warmte of water gebruikt. Deze kosten zijn bijvoorbeeld voor beheer, administratie en onderhoud. Uw beheerder bepaalt dit bedrag. Meestal wordt het verdeeld op basis van het vloeroppervlak van de woningen.

ista rekent uw meterstanden om naar verbruik?

Op uw afrekening ziet u welke meterstanden zijn gemeten op de radiatormeters in uw woning. Alle meters op de radiatoren in het gebouw tellen even snel. Omdat radiatoren verschillen in grootte en vermogen wordt de meterstand vermenigvuldigd met een omrekenfactor. De omrekenfactor is afhankelijk van het vermogen van de radiator. 
Wij berekenen uw verbruik door uw meterstand te vermenigvuldigen met de omrekenfactor. 

Soms kunnen reducties worden toegepast als een woning -warmte-technisch- nadelig ligt (bijvoorbeeld een hoekwoning of een woning die grenst aan een onverwarmd trappenhuis).