Zo blijf je goed geïnformeerd

Begrippenlijst met uitleg over belangrijke onderwerpen.

Vind snel een eenvoudige uitleg voor ingewikkelde onderwerpen. Zo begrijp je onze diensten, producten en oplossingen beter.

Warmtekostenverdeler

Het apparaatje dat op iedere radiator in het gebouw wordt gemonteerd voor het meten van het persoonlijke warmteverbruik. Dit noemen we ook wel een radiatormeter.

Kostenverdeling

Variabele kosten (65% van de totale kosten) worden verdeeld over de verbruiken. Vaste kosten (35%) via een vaste factor, zoals vloeroppervlak. Zo maken wij de persoonlijke afrekening voor iedere bewoner.

Warmtewet

Nederlandse wetgeving die regels stelt voor warmtemeting en afrekening in gebouwen met blokverwarming.

Leidingafgifte

De warmte die vrij komt via de leidingen in het gebouw. Deze warmte (meestal 35% van de totale verwarmingskosten) wordt niet gemeten en wordt via een vast factor verdeeld over de bewoners, bijvoorbeeld m2 vloeroppervlak.

Radiografisch uitleesbare meters

Meters die op afstand worden uitgelezen via radiosignalen. Een meteropnemer om de meterstanden op te nemen is dus niet nodig. Alle meters van ista zijn radiografisch uitleesbaar.

Omrekenfactor

De meters op uw radiatoren tellen allemaal even snel. Maar niet alle radiatoren zijn even groot en geven dus ook niet dezelfde hoeveelheid warmte af. Daarom worden de meterstanden omgerekend met een factor, die afhankelijk is van het vermogen van de radiator. Zo ontstaat uw verbruik.

Verbruiksafhankelijke afrekening

De afrekening die ista maakt voor iedere bewoner en die gebaseerd is op het werkelijk energie-en/of waterverbruik.

CO₂-besparing

Door energiebesparing vermindert ook de CO₂-uitstoot. Hierdoor help je mee aan de klomaatbescherming.

Webportals

ista heeft voor zowel bewoners als beheerders een webportal. Bewoners kunnen hun verbruik eenvoudig bekijken en vergelijken waardoor zij bewuster kunnen verbruiken en besparen. Beheerders voeren hun gemaakte kosten en deelnemers in via de webportal. Handig en overzichtelijk.

Debicasso

De dienst waarbij ista alle betalingen regelt, van het innen van voorschotten en de afrekening met de bewoners tot de betaling aan de energieleverancier.

Energie-efficiëntie

Het optimaliseren van de energie-installatie waardoor je energie bespaart zonder comfort te verliezen.

Multi-utility afrekening

Eén overzichtelijke afrekening waarin alle diensten van verschillende nutsbedrijven staan zoals warmte, elektriciteit, gas, en water, gebaseerd op nauwkeurige registratie van het persoonlijk verbruik.